Choisir un abonnement dépendra surtout de votre éloignement au point technique de raccordement ADSL.

1/ Première chose à faire, tester sa ligne ici : www.degrouptest.com
et sur www.free.fr afin de savoir si vous pouvez disposer de la TV numérique, et si c'est possible voir l'offre de chacun des opérateurs et comparer les chaînes qui vous intéressent le plus

2/ Ensuite ce sera le prix que vous rechercherez qui vous fera aller plus vers une offre ou une autre,
surtout si la TV numérique est impossible techniquement, pourquoi payer 29,99 par mois alors que Club-internet fait payer 26,90 ?

3/ La qualité d'accès à la hotline et son coût aura son importance, chez Club-internet les 3 premiers mois sont gratuits, mais le meilleur des soutient ce sera les forums, les expériences partagées par les clients de tous les opérateurs

4/ Se poser la question de savoir si on souhaite se faire dégrouper totalement, en quittant ainsi le giron
de France Telecom, maintenant cette démarche est devenue un vrai enjeu grâce à la multiplicité des offres de téléphonie en illimité vers les numéros fixes en France et vers l'Etranger, ce que fait payer France Telecom en plus du prix de l'abonnement à 15 euros...

Si certains souhaitent aller chez Club-internet je pourrai comme je l'ai déjà fait les conseiller en toute impartialité : j'ai conseillé récemment à un ami d'aller chez Free car sa ligne était très proche du point technique ADSL, il préférait l'offre TV numérique de Free.

Gardons bien à l'esprit qu'il n'y a pas techniquement de "meilleurs" FAI, ce qui est bon pour la ligne de Paul, ne le sera pas forcément pour la ligne de Pierre. Free à juste l'avantage d'être la société la plus inovante... Orange a le désavantage d'être la plus chère sans pour autant offrir le meilleur rapport qualité/prix !

Je vous invite à lire ce test : http://www.erenumerique.fr/adsl_triple_play_liberez_votre_ligne_telephonique-art-1488-1.html

Et moi je vous propose de jeter un oeil la dessus:

http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39363592,00.htm

Un petit lien qui explique pourquoi tant de gens sont mécontent du "triple play".

http://www.01net.com/editorial/322624/technologie/la-boucle-locale-en-cuivre-des-operateurs-fait-de-la-resistance/

Gardons bien à l'esprit qu'il n'y a pas techniquement de "pire" FAI que Club-internet, ce qui est bon pour la ligne de Paul, ne le sera pas forcément pour la ligne de Pierre, et Free à l'avantage d'être la société la plus inovante... Orange a l'avantage d'offrir le meilleur rapport qualité/prix !

Si vous êtes content de votre FAI restez y, car pour quelques euros "de pseudo économies" chez CI, c'est les emmerdes assurés.

J'ai lu les liens... personnellement je suis trop loin du point technique de raccordement, je suis sur l'offre Club-internet2 à 26,90 par mois.

Je ne dispose pas de la télé numérique via l'ADSL.

Je n'ai pas à me plaindre (pour l'instant). La téléphonie est très bonne ! (et gratuite vers 40 pays !)

En faisant une synthèse de tout cela on peut quand même dire que si vous souscrivez une offre sans télévision numérique chez Club-internet, vous vous assurez d'un fonctionnement normal... pour 26,90€ par mois, ce qui sera le moins cher de tous... (j'ai bien écris SANS la télé numérique via l'ADSL)

Il faudrait être fou pour dépenser plus non ?

Je rappelle que certains disposent de la hotline gratuite à 100% durant toute la durée de leur abonnement. (offre à 24,90 lancée au printemps 2006)
Pour tous les autres, la hotline est gratuite pendant les 3 premiers mois d'abonnement, ensuite si on souscrit à l'option de 4 euros/mois, on peut la joindre sans rien débourser. Il faut savoir qu'un appel à la hotline coûte cher à Club-internet (source Club-internet), et donc en cas de problème Club-internet a grand intérêt à résoudre les problèmes qui pourraient survenir...

J'ai fait partie des abonnés à 24,90 + 5 euros de location de modem.
A partir de l'été 2006 de nouvelles offres apparaissent avec un changement de tarifs, on pouvait acquérir le modem pour 72 euros, il m'ont offert 2 mois d'abonnement pour basculer sur une nouvelle offre à 26,90 + 0 euros de location puisque je deviens propriétaire du modem. Le modem m'est revenu à 25 euros environ. J'ai perdu le bénéfice de la hotline gratuite mais comme d'une part bientôt la législation va évoluer pour ne pas faire payer le temps d'attente... et d'autre part comme ma connexion a toujours été bonne le risque fut jouable. Plusieurs mois plus tard je ne regrette pas ma décision.


Je ne suis pas d'accord pour Orange qui est trop trop cher en regard des services rendus !
Quelque soit votre choix, je recommande à tous de quitter France Telecom / Orange.
Evitez absolument l'offre Unik car vous aurez un numéro commençant par 06, ce qui fait que beaucoup de vos relations ne pourront pas vous appeler via le fixe gratuit.

Aujourd'hui je paie 26,90 par mois et rien de plus, je ne paie plus l'abonnement téléphonique à France Telecom de 15 euros (bientôt 16€), j'ai la téléphonie (de qualité) vers 40 pays, j'ai quasi 5 mégas de bande passante... chacun devra jauger ses propres besoins et envies, et surtout son budget !
Mes appels vers les numéros Freebox sont gratuits (commençant par 08). J'ai un numéro attribué à ma ligne ADSL non surtaxé, on peut me joindre gratuitement via un forfait Neo, depuis toutes les box, depuis tous les fixes et même avec les formules Spot de Nomad !

Si on souhaite la Télé numérique via l'ADSL, il faut faire TRES TRES attention à la qualité technique de sa ligne, quel que soit le choix de son opérateur final que l'on choisira.
Le problème se pose de la même façon chez Free, leNeuf, Orange, Club-internet...

Voici une dernière news :
http://lesexperts.club-internet.fr/index.php/2006/10/25/la-qualite-de-loffre-tv-de-club-internet-plebiscitee/

Je suis du même avis que Marcus, choisir actuellement un FAI ce n'est pas calculer un gain de quelques euros, mais plutot:
1) Avec lesquel j'ai le plus de risques d'avoir des soucis
2) Qui peut en cas de soucis le mieux me supporter
A ces deux questions, si vous voulez faire le plus mauvais choix possible vous avez deux possibilités:
Club internet
Alice
Une récente enquete de 50 millions de consommateurs les placent comme réelleement déficient sur le plan technique et support.

Ce n'est pas quelques euros qui sortent du portes monnaie pour rétablir la ligne dans ce cas, mais des dizaines..........
(C'est du vécu)

Bonjour à tous !


je suis chez Orange actuellement en offre 8 mégas Internet uniquement et je souhaite passer chez Club Internet option internet + téléphonie dégroupage total (puis par la suite TV via la TV box) et ce pour des questions de tarifs mais aussi de services.
Je lis, comme pour tous les FAI des critiques plutôt acerbes sur Club Internet. (j'ai eu pas mal de problèmes avec Wanadoo puis Orange aussi types déconnections intempestives wifi inopérant sur la live box, hotline incompétente….). Pourtant sur 01 NET les différents indices techniques sont toujours satisfaisants pour ce FAI.

J'ai cru comprendre en lisant le forum que les problèmes survenait souvent quand les abonnés n'étaient pas en dégroupage total. Ai-je bien saisi ?
J'ai la possibilité d'être en dégroupage total et voici le rapport trouvé sur degrouptest.com

Ligne testée : N/D : DONNEES DU CACHE
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 4BE54 [Fiche détaillée]

Nom Commutateur Local : BERTHELEMY
Longueur de ligne : 2634 mètres [+]


Affaiblissement : 39.51 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :
4511 kbps (564 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :
7960 kbps (995 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM : ALCATEL OU LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : OUI
NRA compatible ADSL2+ FT : OUI
NRA compatible ReADSL FT : OUI

Qu'en pensez vous ? est ce que vu l'éloignement et les débits tout devrait bien se passer ?

J'ai aussi vu que sur l'est de la France,Club Internet avait eu de gros soucis mais je me situe tout près de Nancy ; est ce que cette zone avait été touchée où est ce que tout est résolu dans cette zone ?


Donc quels risques y a-t-il avec ce FAI ?

Merci pour votre aide précieuse avant que je me décide.

Oui, ceux qui se plaignent des problèmes de Club-internet sont en "non-dégroupé", en plus de leur abonnement internet, ils continuent à payer 15 euros par mois à France Telecom pour l'abonnement seul de la ligne téléphonique.

Ceux qui sont en dégroupage total ne se plaignent pas ou très peu, c'est normal que des petits soucis de configuration ou optimisation apparaissent au début d'un abonnement.



Personnellement cela fait 8 mois que je suis chez Club-internet en dégroupage total et je peux assurer que la qualité de la téléphonie est excellente ! Je n'ai pas la chance d'avoir suffisamment de débit pour recevoir la TV numérique donc je paie en tout et pour tout 26,90€/mois car j'ai acheté le modem. Je ne paie plus les 15€ d'abonnement à France Telecom, et j'ai la gratuité des appels en France, sur les fixes et les box, et à l'Etranger... prenez cette option chez FT vous verrez le prix demandé !

Faut poser ses priorités et son budget.

Quel que sera le choix de votre opérateur internet, optez toujours (si cela est techniquement possible) pour un DEGROUPAGE TOTAL.

c est curieux sur le forum technique de l assistance club internet il y a tous les contre exemple a ce que tu evoques!

plus de tel car pas de synchro du modem, pas de d adsl bien evidemment et la tv qui saccade faisant des pauses toutes les 20 sec et ce sont des abonnées en degroupage totale!!!

sans parler d un ping atteignant des des niveaux inimaginable empechant les clients de jouer en reseau, qui ne peuvent pas utiliser msn, des ftp deplorable...

Ne voudrais tu pas en faite accumuler nombre de parrainage pour renflouer le cout de ton nouvel operateur???

quoiqu il en soit CI se fait demonter partout, site, forums et magasins.


pour le telephone quelque soit l operateur il n y a pas besoin de prendre l option telephonie, il suffit d aller sur www.voipstunt.com fixe france et etranger gratuit ainsi que pour les gsm de quelques pays tel les etats unis, pour la partie payante (appel gsm non gratuit) de memoire c est 0,03 cts la mn et il fournisse un numero de tel.

donc un abo en adsl nu + voipstunt + tv en stream gratuite et shoucast tv et vous avez mieux que n importe quelle autre offre

Faux !

Tu dis : "donc un abo en adsl nu + voipstunt + tv en stream gratuite et shoucast tv et vous avez mieux que n importe quelle autre offre"

t'as oublié de préciser qu'à ces chiffres il faut rajouter 15 euros mensuels d'abonnement pour la Ligne France Telecom ! et le prix de cet abonnement va très prochainement passer à 16 euros ! Le calcul est ainsi vite fait !

On pourrait penser que t'es un espion de France Telecom qui perd au moins 20000 abonnés par semaine et qui cherche à défendre son parc d'abonnés (le chiffre des 20000 est vérifiable car publié)

Je paie 26,90€ (incluant la téléphonie France/Etranger) + tv en stream gratuite et shoucast tv ... ce que tu proposes reviens donc plus cher !


PS : pour l'avoir déjà fait chez wanadoo, Free, LeNeuf, je peux assurer que si un jour Club-internet deviendrait pas fiable, je résilierai rapidement ! J'étais abonné chez LeNeuf précédemment et ils étaient incapables de me fournir la téléphonie ! Ce que fait Club-internet de façon excellente !

non toi tu as tout faux, free par exemple te prend l adsl sans aucun abo FT

mets toi a jour , utilise le net pour ta culture generale

j ai une amie que je viens d envoyer justement chez Free car elle n avait pas a passer par la case FT, elle a juste besoin du net! Et bien son adsl fonctionne parfaitement et elle n a aucune facture FT.

Si moi je suis a la solde de FT, tu dois etre a ton propre compte pour amortir ton forfait CI qui fonctionne mal en parrainant des personnes pour amortir le cout mensuel

Bref, pour ceux qui veulent avoir une vision du soucis je vous conseille fortement de consulter le forum de l assistance technique de CI, c est sur ce forum que les abonnées vont aller en premier pour essayer de resoudre leur probleme, on y constate aussi la qualité de leur Hotline (inutile), et on y apprend ce qui se passe pour la telephonie quand la synchro ne se fait pas, on y voit les petitions des clients qui en ont marre de FAI, on y voit aussi le nombre de personne qui cherche a resilier,....

http://forums.club-internet.fr/index-s-45/Forums-Technique-Club-Internet.html

pour des avis plus objectifs:
http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39363592,00.htm

http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/telecom_et_reseaux/fournisseurs_dacces_internet/probleme_de_lenteur_avec_club-internet-398788/messages-1.html

http://www.journaldunet.com/0609/060929-hotline.shtml

un dernier lien qui montre que meme en degroupage total ben c est pas forcement mieux:

http://forums.club-internet.fr/viewtopic-589293/Forums-Technique-Club-Internet/Allons-voir-ailleurs.html

bon courage a ceux qui s abonneront

ok pour l'offre ADSL nu... mais cette possibilité est très récente et à ma connaissance seul Free propose cette solution mais juste internet sans téléphonie et il y a des restrictions quant à l'identification de la ligne à ADSLiser (certes certes pour les initiés pas besoin de téléphonie) ...et pardon de ne pas être cultivé de la même façon que toi... je n'ai pas la prétention de détenir la science infuse...

Comme j'ai pu déjà le dire faut pas foncer tête baissée sur un opérateur, faut voir les possibilités techniques de sa ligne (dégrouptest) et aussi ensuite si l'on souhaite l'offre TV et si elle est possible, comparer si les chaînes vous conviennent plus chez l'un ou l'autre.

En matière ADSL il n'y a pas de recette unique. Ce qui est bon pour Zorx n'est pas forcément bon pour Paul...
J'ai été abonné durant 18 mois à LeNeuf avant Club-internet, j'ai dû appeler au moins une dizaine de fois pour leur signaler des pannes de réseaux... heureusement que je connais mes droits (chaque opérateur a une obligation de résultat et le client n'a pas à payer la hotline pour leur signaler une panne leur incombant ) car à chaque fois je réclamais une carte d'appel 15 mn gratuite pour la hotline que je recevais par la Poste !

J'invite chacun à utiliser google pour rechercher les problèmes de chaque opérateur... après chacun prendra ses risques, car même chez Free il y en a ! Free a l'avantage d'être pour l'instant en tête des sociétés inovantes et même France Telecom court derrière...

Inover est une chose, proposer un tarif raisonnable c'est une autre histoire ! N'est-ce pas FT ?!!!

Faites vos recherches des problèmes et vous verrez pour chaque opérateur : www.google.fr

Un problème relevé chez Free récemment :
http://www.quechoisir.org/Article.jsp?id=Ressources:Articles:908FAB47B819B770C125725D00583456&catcss=TEL000


Une chose est sûre cependant, l'offre TV de Club-internet semble être la plus attractive ! (TPS star gratuite ! notamment)




à bon lecteur !
;-)


Après information prise : tous les forfaits de Free sont à 29,99 euros/mois... quelque soit l'offre choisie (voici un lien : http://www.configspc.com/comparatif-adsl.htm?gclid=CKiniZbR2IkCFRF0MAodGz2A2Q#tableau

http://adsl.free.fr/offre/
Lu sur le site de Free : "Nos offres : Toutes les offres Freebox sont sans engagement de durée et proposées au prix unique de 29,99 euros/mois, modem inclus."

Donc Zorx tu as FAUX sur toute le ligne... renseigne-toi sur combien paie ton amie par mois, les frais d'ouverture qu'elle a eue, et les frais de résiliation qu'elle devra payer pour résilier son offre... Tu lui as peut-etre fait un cadeau empoisonné !