bonjour

je voudrais résilier avec CI pour non connexion téléphonie depuis le 01/12/2006, en plus je suis en attente d'un nouveau modem car depuis le 12/12/2006 CI a décidé de me l'échanger mais toujours rien reçu ce jour !!!!!
je voudrais savoir si quelqu'un a une lettre type de résiliation?
merci d'avance