Bonjour à tous,

Alors voilà j'ai un problème car mon débit de téléchargement est normalement de 150 - 180 ko/s, enfin normalement parce qu'en ce moment j'ai du 35 ko/s depuis un mois et Club-Internet n'a pas l'air de s'intéresser de mon problème même après de nombreux e-mails ce sont des réponses pré-faite donc ça ne sert à rien et j'apelle, ils m'envoient un technicien de chez PC30, il dit qu'il ne peut rien faire et s'en va . Ce qui est bizarre c'est mon download (DOWNSTEAM) est à 420Kps et mon upload (UPSTREAM) est à 928 Kps !!! (en regardant dans http://192.168.1.1)
Demain je vais envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception en écrivant que s'ils ne font rien je bloquerais le prélèvement à la banque.
J'aimerais savoir si vous pouviez m'aider, qu'est-ce que je devrais faire pour qu'il s'occupe de ce problème ? Merci d'avance

Et mon deuxième problème est que mon débit est de 150-180 ko/s alors que je devrais avoir beaucoup plus :



Ligne testée : 01 43 XX XX XX
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : ALF94 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : ALF ALFORTVILLE
Longueur de ligne : 3307 mètres (4/10 sur 1196m, 6/10 sur 2111m)
4/10 sur 1196m, 6/10 sur 2111m
Affaiblissement : 39.68 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4471 kbps (559 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 7851 kbps (981 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Pourtant avant j'étais chez free et j'étais aussi à 150-180 ko/s

Des fois aussi en rédemarrant mon modem mon débit montait à ~3000 Kps (350ko/s) et après plusieurs heures la connection freezait donc je devais redemarrer le modem et la ça retombait à ~1500Kps (150-180ko/s)

Donc j'aimerais savoir d'où ce problème pourrait venir : prise téléphonique à mettre à jour, ligne trop vieille dans le bâtiment HLM, ...)

Merci d'avance !