Bonjour a tous, je suis nouveau, je suis nez a nez devant un probleme de taille :

Depuis dimanche dernier (27/01/08) ,Je n'ai plus le net ni la tv :

Materiel :
Freebox v5 / HD en wifi
1 PC en ethernet
1 pc en wifi

La freebox affiche deux traits chenillard lent, rapide, lent rapide puis
affiche l'heure DEREGLEE,
parfois elle affiche la bonne heure,
j'ai donc essayé de mettre a jour le firmware de la box hd, (apparement il y a une mise a jour du logiciel interne, donc j'ai suivi une procédure pour voir si ca allait fonctionner : connexion de la box hd en ethernet sur la box adsl, puis je reste appuyé sur le bouton central de la facade et je mets l'alim jusque la led rouge qui s'affiche et la box affiche > FIRMWARE ... 1/2, 2/2 ... ERREUR2 ! )
> en meme temps la box adsl est toujours en chenillard, ou en heure dereglée, donc je suppose l'erreur vient du fait que je n'ai pas de connexion initiale).

Rien a faire, on est jeudi 31, la box affiche toutjours deux traits de chenillard, lent, rapide, parfois il ya 3 traits horizontaux qui montent, puis un rectangle qui clignote,
puis revient au chenillard...
parcontre je n'ai jamais vu 'PPP', comme dans d'autres posts...

J'ai plusieurs fois essayé de reinitialisé la box en enlevant plus de 4 fois l'alim etc...
rienn a faire. toujours cet empaffé de chenillard !

A noter qu'avant la totale deconnexion , les signes avant coureurs etaient sur la box tv, elle restait bloquée sur RESEAU, et sur ROCKNROLL.,
j'ai deconnecté la box hd pour faire fonctionner la box adsl, MEME COMBAT.

Avez vous connu ce probleme ?

le hard reboot c'est 5 fois pour infos pour le reste
http://www.assistancefree.fr/index.php

merci pour le lien, je ai d'enlevé le condensateur, bon c'est vrai que ca marchait avant avec le condo installé,
j'ai reinitialisé, hard reboot 5 fois,

chenillard toujours lent, puis rapide... :-(

contact l'assistance il tenterot de faire une mise a jour de la freeboite de chez eux le problème est souvent est résolu de cette manière...

Le 31 janvier 2008 - 19 h 56, cimbom75 a écrit : merci pour le lien, je ai d'enlevé le condensateur, bon c'est vrai que ca marchait avant avec le condo installé,

Tu es sûr d'avoir bien rebranché les fils correctement?

Le 31 janvier 2008 - 20 h 27, tofoo93 a écrit : contact l'assistance il tenterot de faire une mise a jour de la freeboite de chez eux le problème est souvent est résolu de cette manière...

Sans connexion, ils peuvent difficilement intervenir sur la FreeBox à distance.

J'ai reverifié 2 fois les fils, je les ai nettoyé avec un chiffon imbibé d'alcool, et remonter la coque (de la prise murale, il y avait les 3 pattes, j'ai devisser les 3 vis, dans les deux premieres vis etaient coincés en haut un fil GRIS, et en dessous un fil blanc, les 4 autres vis etaient libres de tout fil, et quelques fils libre de couleur rouge et vert en vrac dans le boitier), reinitialisé la box, le chenillard est encore la, lent, rapide..

help svp

chez moi aussi il y a plein de deconnexions depuis mercredi soir;free a du faire des reglages ou mise a jour et depuis ca deconne grave

il y a plusieur sujets sur differents forum;pas un cas isole apparament

je les ai apelle et les appels sonts reffoules trop de monde;ca doit chier des bulles

je reessayerait dimanche matin de bon heure

aller courage il reste la television (tnt),les dvd ,et le cinoche

le soucis evoqué ne peut souvent etre reglé que par free directement sauf soucis de ligne particulier
inutile d'insister sur ce forum mais de voir avec le tchat en ligne ou lke service de sav par tel

j'ai emprunté la box v5 de mon voisin du dessus chez qui tout marche nickel , j'ai toujours le chenillard lent puis rapide... je crois que le probleme vient de ma ligne...

seul free pourra ouvrir un gamot encore une fois prendre contact avec le sav....

ok je reviendrai aux nouvelles

le soucis evoqué ne peut souvent etre reglé que par free directement sauf soucis de ligne particulier inutile d'insister sur ce forum mais de voir avec le tchat en ligne ou lke service de sav par tel

heee ce forum ne vous appartient pas,si l'on a envie de donner no impression cela nous appartient

la convivialitee et l'echange sonts des mots inconnus pour vous?

inutile d'insister sur ce forum mais de voir avec le tchat en ligne ou lke service de sav par tel

et quand la super hotline est debordee on tel au pere noel?

cimbom75 :
=>Ta Freebox ADSL n'a aucun problème par rapport à ce que tu rapportes. Es tu vraiment sûr de ne plus avoir internet à cause de la box ? Que donne un ping 212.27.48.10 depuis un des PC connectés ? (démarrer/exécuter/cmd)
=>Quand tu hard rebootes la box HD (branché en maintenant un bouton appuyé) il faut qu'elle soit reliée en ethernet.

aujourd'hui ca a l'air de remarcher correctement;du moins pour l'instant

salut, j'ai changé les fils rj11 et ethernet rien a faire...
FrancoisL, j'ai bien connecté le boitier HD en ethernet, avec le bouton appuyé, Mais une question malgré avoir essayé les deux possibilités :
pour brancher le boitier hd en ethernet faut il le brancher dans un des emplacement ethernet ou sur celui sui est seul, ecri 'ethernet' entouré de jaune ? En fait je n'ai plus le schema de connexion sous les yeux, mais j'ai un doute sur les connexions, voici mes connexions >

-le boitier en connectique telephone prise mural avec l'inscription'adsl' connecté en rj11 sur xDSL sur la freebox.
-le telephone fixe connecté dans le petit boitier connectique telephone lui meme connecté dans 'telephone' sur la freebox en rj11.
-un cable ethernet connecté dans l'un des emplacement parmi les 4 (pas en ethernet jaune) ca c'est le pc principal sans wifi,
et un portable en wifi.
- l'adaptateur secteur.

Voila dites s'il manque quelque chose ou quelle manip a faire precisement ?

je suis allé sur les caracteristique de ma ligne sur free.fr, voici ce qu'il en ressort :

-------------------------------------------------------------------------
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique -- -- -- -- -- (numero FT)
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : JEM75
Longueur : 1050 mètres
Affaiblissement : 15 dB

Votre adresse IP/masque 88.175.--.--- / 24
Passerelle (gateway) 88.175.--.---


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 -- -- -- -- --

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM jem75-9 ligne 1 / 2 / 11 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

------------------------------------------------------------------

FrancoisL comment faire cmd sur windows vista ?
je viens d'essayer sur le portable en xp il me dit ne pas le reconnaitre mais il est en wifi...

Allons bon... Normalement c'est pareil sous Vista !
Tu as testé sans filtre ? (avec un câble prise T mâle <-> RJ11 mâle tels que ceux qu'ont utilise pour le RTC)

qu'est ce que ca veut dire ces caracteristiques plus haut ? ils sont tous a 0

sur la console on peut rie e deduire ils sotn plus mis à jours depuis pas mal de tps donc voila...

les infos de ta lige il faut les regarder (quand c'est possible) sur la tv dans infos adsl t'as le debit l'attenuation les FEC etc