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22 672 membres enregistrés - 1 884 736 posts - 96 283 topics 32 connectés (record : 207 le 05 juin 2007 - 05 h 23)

 
   Bloqué à l'étape 1 depuis 30 jours 

Barahir


Messages : 1
Inscrit le 09/10/06
FAI : Free
NRA : CHB28
Modem : FreeBoxHD
Affaiblissement : 2dB
Non connecté
  Posté le 05 février 2008 - 18 h 06 m 44 s
Bonjour à tous

Je me suis inscrit le 7 janvier à free haut débit suite à un déménagement (procédure déménagement). et depuis ca na pas bougé, bloqué à l'étape 1 (nous avons bien recu votre demande). On me dit que le NRA est saturé mais depuis aout un 3e DSLAM est censé s'ouvrir. que puis-je faire à part pleurer???

Merci d'avance pour votre aide.




tofoo93


Messages : 1 749
Inscrit le 03/04/06
FAI : FREE
NRA : CRN93
Modem : Freebox
Affaiblissement : 32
Non connecté
  Posté le 05 février 2008 - 18 h 49 m 34 s
envoyer une mise en demeure a free de faire executer le branchement et d'établir le service sous quinzaine à reception de l'ar passé ce délais résilier la demande et demander les RBT des frais annexe (ARAppel au SAV éventuel) si free ce motre résistant saisir à échéance du délais le juge de proximité qui statuera très rapidement (en moins de tps que tu n'as déjà attendu) et fera condamner free.

je tiens juste à préciser que souvent dans ce gere de cas la faute icombe à FT qui coince pour X raisons... mais le clients lui doit et ne peut que ce retourner vers le FAI ou la demande est effectué...

bonne chance tiens nous au courant

fais un tour sur les newsgroup pour avoir des infos de la part d'un corp de chez free on sait jamais ;)



envie de faire des jeux de simulation boursière sur des sites et accessible gratuitement? http://fun-trades.com/index.php?ref=6779

FrancoisL


Messages : 2 039
Inscrit le 14/09/05
FAI : Free
NRA : MEN91
Modem : Freebox v5
Affaiblissement : 25 dB réels
Non connecté
  Posté le 17 février 2008 - 10 h 10 m 03 s
Effectivement les deux DSLAMs ont l'air pleins et le troisième n'est même pas encore en ligne :(


Message édité 1 fois, la dernière par FrancoisL le 17 février 2008 - 10 h 10.

Raccordé en dégroupé total.