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   Baisse de debit, plus de TV depuis 2 semaines 

steph54


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  Posté le 22 May 2008 - 18 h 24 m 12 s
Help je n'ai plus de TV , les debits sont divisier par 10, c'est la cata, que ce passe t'il?

Caracteristique de ma ligne dans mon compte FREE:

NRA : 4AB54
Longueur : 165 mètres
Affaiblissement : 2 dB
DSLAM 4ab54-4 ligne 4 / 3 / 10

Caracteristique sur la TV:

Version Logiciel 1.3.4
ADSL 2+
Mode Interleaved

Debit ATM Down 2483kps/s Up 1015kps/s
Attetunation Down 50.50db Up 28.3db
Bruit Down 7.8db Up 6.7db
FEC Down 435554 Up 16
CRC 0 0
HEC 0 0

La TV fonctionnais nikel de chez nikel , j'ai rien fait de spécial chez moi .




tofoo93
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  Posté le 22 May 2008 - 18 h 53 m 38 s
débit normal pour ma part
par cotre beaucoup de FEC
as tu retiré le condensateur?

par contre débit diviser par 10 tu n'es pourtant pas de marseille :lol:



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steph54


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  Posté le 22 May 2008 - 19 h 19 m 41 s
La tv fonctionnais nikel toute les chaines sans freeze et maintenant je suis obligé de passer en TV bas debit c'est a dire que 18chaines au lieu de 200.
Que c'est t"'il passer?




tofoo93
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  Posté le 22 May 2008 - 21 h 42 m 58 s
charge trop importante au niveau du reseau, les débits sont assez disparate depuis une semaine
pour l'instant patienter hélas...



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val1984


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  Posté le 23 May 2008 - 10 h 23 m 58 s


Le 22 mai 2008 - 18 h 53, tofoo93 a écrit :
débit normal pour ma part

Par rapport à une atténuation théorique de 2 dB? :o



Le 22 mai 2008 - 21 h 42, tofoo93 a écrit :
charge trop importante au niveau du reseau, les débits sont assez disparate depuis une semaine
pour l'instant patienter hélas...

Là, le problème est clairement limité à la ligne...


Message édité 1 fois, la dernière par val1984 le 23 May 2008 - 17 h 22.


tofoo93
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  Posté le 23 May 2008 - 16 h 33 m 09 s
j'ai lu 52 DB hier sur la ligne, je fatigue :lol:

oui donc comme val te l'indique uniquement sur ta ligne rien à voir avec les aléas globaux...

contact l'assistance tchat pour signaler ton soucis



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FrancoisL


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  Posté le 24 May 2008 - 10 h 58 m 56 s
Il y a un gros gros binz sur ta ligne (physiquement). Il y a quelque chose qui a changé dans l'installation ? Une manipulation de prise, un changement de filtre ...?
Ça pourrait bien être un filtre défectueux. Essaye sans filtre ou avec un autre.



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dark oopa
.

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  Posté le 27 May 2008 - 11 h 50 m 34 s
j'ai exactement le meme probleme depuis 10 jours

pareils, débits en download divisés par 10
sauf que moi à la base, je me traine à 200Ko/s

là je suis quasiment revenu en 56K c'est horrible

pareil, d'un coup, du jour au lendemain, sans que rien ne change

ma freebox à aussi bcp de mal à retrouver un signal apres reboot ( elle peut mettre jusqu'à 20min... )

par contre, le up ne semble pas affecté



test

FrancoisL


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  Posté le 28 May 2008 - 19 h 58 m 48 s
Alors mêmes questions que celles qu'on a posées à steph54 ;)
Fais plutôt un topic à part pour ton propre problème.



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steph54


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  Posté le 05 June 2008 - 18 h 17 m 28 s
RDV pris avec la Hotline puis passage d'un Technicien, bilan le probléme ne viens pas de chez moi donc Free va voir avec FT pour sonder la ligne de chez moi au NRA.
Je vous tiens au courant.




tofoo93
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  Posté le 05 June 2008 - 18 h 49 m 20 s
bon courage pour l'attente ;)



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val1984


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  Posté le 06 June 2008 - 09 h 48 m 57 s
Et n'hésite pas à nous tenir au courant :)




steph54


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  Posté le 12 June 2008 - 18 h 39 m 40 s
Pas de ticket GAMOT, j'ai repris contact avec Free qui estime que ce que j'ai c'est normal.
Il ne me crois pas que je recevais bien la TV.
Pourtant d'apres degrouptest je peux pretendre a 5.6Mb de debit et 43db d'affaiblissement.

Et la d'apres la test de debit free je suis a 1.9Mb et 52db d'affaiblissement.

Que faire?




val1984


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  Posté le 13 June 2008 - 09 h 34 m 27 s
As tu nettoyé ta ligne?
As tu demandé (et reçu) la visite d'un technicien Free?




steph54


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  Posté le 14 June 2008 - 16 h 38 m 09 s
Que faire, le technicien a son passage me dit que c'est pas normal, et l'equipe de FREE me dit que c'est normal est a classer l'affaire.

Bilan : Debit diviser par 3 et plus de TV sur la Freebox, jsuis vraiment venere.

QUe puis je faire?




FrancoisL


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  Posté le 14 June 2008 - 17 h 29 m 03 s
Le technicien a du te remettre un rapport ou un truc du genre. Il a lancé un ticket GAMOT ou pas ?



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steph54


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  Posté le 14 June 2008 - 19 h 35 m 30 s
Oui j'ai un rapport, je redemander 3 fois a l'assitance free de lancer un Gamot et leurs reponse est: ça ne sert a rien vous etes deja a votre debit maximum, votre ligne de vous permets pas d'avoir plus.

A la question, alors pourquoi j'avais la TV et un debit superieur de 3fois celui de maintenant, aucune réponse ou des trucs a la con style ( filtre, condo, fils oxider, etc... chose faite depuis belle lurette).

Cela prouve bien qu'il y a un soucis entre le NRA et la boite FT devant chez moi.




FrancoisL


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  Posté le 14 June 2008 - 19 h 52 m 51 s
Dans ton premier message tu donnes des caracs théoriques alléchantes. NRA à 165 mètres en gros ça veut dire que tu habites en face/à côté/au dessus (immeuble). Tu confirmes ces infos (165 m/2 dB) ?



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val1984


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  Posté le 16 June 2008 - 00 h 14 m 28 s
Poste ton problème sur les newsgroups pour tomber sur quelqu'un de plus compréhensif que la hotline.