Bon alors voila, question toute bête (pas abordée dans les post it):
je viens de m'abonner en ligne chez Free en degroupage total, et je voulais savoir si il fallait que résilie mon ancien abonnement chez Orange, et l'abonnement France Telecom.
J'ai lu une clause dans le contrat où apparement, la résiliation est automatique, mais j'ai un doute quand meme... il ne parle que de Orange/internet, mais pas de la ligne fixe (ou l'inverse, je sais plus).
La question: Dois-je envoyer une lettre (avec accusé de reception?) a Orange en leur disant que je résilie tout? (une seule lettre pour les 2?)

tu dois résilier seulement ton contrat ADSL chez orange free lui s'occupe de résilier l'abonnement chez FT.
ça était abordé dans plusieurs post ici et e plus lors de ton inscription au degroupage total c'est clairement indiqué surligné et tout que free s'occupe de la résiliation du contrat FT, on peut vraiment pas se tromper à moins que...

ok merci
c'est bien ce que je pensais...
mais j'avais un doute... était-ce FT, ou était-ce orange...?
Merci pour la réponse rapide en tout cas.

au fait...
est-ce qu'il faut envoyer la lettre de résiliation en recommandé?

Le 02 octobre 2008 - 08 h 59, aeden a écrit : au fait... est-ce qu'il faut envoyer la lettre de résiliation en recommandé?

Oui, avec accusé de réception même.

thanks

Il ne faut résilier Orange que quand Free fonctionnera ou du moins que le câblage soit terminé (étape 4 validée, passage à l'étape 6).

On ne résilie JAMAIS son abonnement FT.

Juste pour informer les futurs freenautes, voici le tps que ça a pris pour moi, à Nancy (54):

30/09/08: Validation du dossier.
07/10/08: Coupure de la ligne France Telecom
08/10/08: Activation de la ligne Free (j'envoie la lettre de résiliation à mon ancien FAI Orange. Si je compte 10 jours a partir cette date, je ne paierai donc pas le mois novembre)
09/10/08 Réception de la Freebox

En tout, je n'aurais eu 2 jours de coupures.
Bon certes, je ne suis pas encore rentré chez moi pour brancher la bête (et vérifier que ca marche), mais je dois dire que je suis assez étonné de la rapidité d'exécution.
Je m'attendais a être emmerder comme je le suis a chaque fois que je change de FAI (mon ancien n'avait tout simplement jamais réussi a me connecter en 3 mois...)
Esperons que tout fonctionne maintenant.
Merci a vous en tout cas.

mis a part le bordel d'hier soir avec la mise a jour du firmware qui a fait planter une grande partie de la france, ca a l'air de refonctionner.