Bonjour a tous,

Je suis passé il y a 1 bon mois en dégroupage total et j'ai commandé ma Freebox V5 ... après une semaine je vois tjrs dans mon interface "renouveler en V5" ... je demande sur le chat on me répond "votre point kiala est incorrect, choisissez un autre" ... ce que j'ai fait il y a 4 semaine !!
Aucune nouvelle, dans mon interface free j'ai toujours "renouveler en V5" et l'assistance me répond "prochainement". Savez-vous combien de temps il faut pour avoir une V5 (des amis se sont abonnés et l'ont eu en 1 semaine il y a 10 jrs !!) ?

Bonne soirée

Normalement tu devrais la recevoir sous 10 jours.

Commandé le 7 février (2nd fois que j'essayais de commander) et tjrs pas de nouvelles .... la semaine dernière le support me disait encore "vous serez bientôt contacté" !!

J'ai confiance pour le recevoir cet été !!!

Pour info le support m'indiquait que quand on passait en dégroupage on était pas prioritaire car on avait déjà une V4 et que ca n'était pas étonnant qu'au bout d'un mois 1/2 je ne l'ai pas ... encore quelques semaines !!

Iliad a un problème à gérer depuis quelques semaines pour ses nouveaux abonnés et ceux qui passe au dégroupage total.
Un ami qui était chez Orange a fait son inscription le 1er mars et est toujours à l'étape 1 depuis (construction de ligne)
Idem pour les nouveaux abonnés à l'offre Alicebox V5

Coïncidence ou pas, est ce lié à l'arrivée sur le réseau Free des abonnés Alice?
Pour l'instant mystère et pas vraiment d'info de la part d'Iliad à part "le problème est connu et est en cours de résolution"

voir également ce topic
http://forums.degroupnews.com/fournisseur-adsl-xdsl/free/sujet-109382_DSLAM-sature.html

Ouai ... vivement la livraison qd même

J'ai préparé le gâteau avec 2 bougies pour les 2 mois sans nouvelles de la part de free

Pour info je viens de recevoir ma Freebox V5 !!! Enfin

Quand je suis passé au point de retrait Kiala il y en avait une 20 aine !!

Enjoy...