Bonjour,
Depuis quelques temps j'attendais impatiemment que ça bouge pour le dégroupage dans ma commune et puis voila qu'en début de semaine je n'arrivais plus à me connecter à ma console de gestion, puis 3 jours plus tard ça y est j'arrive à me connecté et là surprise je suis en freebox dégroupage total trop bien!
Sauf que depuis je n'ai plus de telephone, qu'on ne m'a envoyé aucun mail et que je ne sais pas quoi faire.
Faut il que je demande le dégroupage ou est il déja oppérationnel?
J'aimerai bien savoir s'il faut attendre ou ce que je dois faire, en plus je possede déja la v5 d'avant de déménager.

Bonjour,
Tu es très probablement déjà dégroupé et le téléphone revient quelques jours plus tard.
Pour la v5, il faut contacter l'assistance (par chat, ça suffit, pas besoin d'utiliser le tél) afin qu'ils la réactivent.

merci beaucoup pour cette reponse ultra rapide et bonne soirée