Reprise du message précédent :

ah ok, alors c moi ki ai pas compri pkoi y avait ce truc sur leur site

Une question :

je suis actuellement chez Wanadoo et je compte changer de FAI.

degroup test me dit que ma ligne est compatible adsl2+ chez free, mais quand je leur ai téléphoné ils m'ont dit ne pas pouvoir me confirmer à l'avance si je serai en adsl ou en adsl2+ (alors qu'ils savent quel est mon dslam).

Le diagnostic de degroup test est-il infaillible sur ce point ?

J'ajoute que free n'a d'intérêt pour moi qu'en adsl2+ (mon affaiblissement est de 40 db).

Je n'ai plus de TV (ni canalsat) sur free depuis une semaine sur MUT38, quelqu'un a t'il le problème ?

Le 03 juillet 2005 - 18 h 25, Clio00 a écrit : Je n'ai plus de TV (ni canalsat) sur free depuis une semaine sur MUT38, quelqu'un a t'il le problème ?

Moi j'ai de gros problèmes de débit (et donc de TV) depuis quelques jours avec des désynchros à la clé. Je suis sur mutualité-6.

Cependant, vu que j'habite sur Péri à SMH, je subodore le fait que ce soit à cause des travaux du tram

Le net et la téléphonie marchent très bien chez moi...
Et j'ai vu sur des forums que je ne suis pas le seul (en France), du à un changement de Firmware apparemment...

De retour ce soir, sans freeze, qualité impécable pour le moment

De même, qualité impeccable

Mmm... Serait-ce le firmware et non le Tram3 le coupable ?

Sinon, moi c'etait bien un problème de débit (env. 2000kbps)

Bon, le débit est revenu à la normale... C'est vaudou ce truc

en fait j'ai encore quelques freeze mais ca ne se sent quasi pas car le son ne freeze pas...

Ouais même pendant l'initialisation la freebox arrive à bugger des fois (redémare toute seule) et quelques coupurs spontanées. Je pencherais plus vers un problème du firmware.

J'ai une freebox v2, et j'ai beaucoup de désynchro, passage des diodes en vert/orange clignotant pendant 10-20s.

Je suis sur mut38, c'est du au tram vous pensez ?

les 7, 8 et 9 juillet beaucoup de déconnexions de la freebox v4.
Hier dimanche tout sest rentré dans l'ordre.
Je suis à Grenoble sur dslam dra38.


Bugs des smilies ???? edit (résolu c'est ma faute)

rebelote reboot successifs depuis deux heures

Salut,

J'ai trop la loose, mon degroupage (partiel) se passe mal:
Tout d'abord FT a mis 14 jours apres avoir donné son OK pour lancer le degroupage de ma ligne (la a la rigueur c'est pas trop grave)

Le jeudi 7 au matin plus de synchro, je me dit "cool ils me degroupe", durant l'apres-midi n'ayant toujours pas de synchro je commence a m'inquieter surtout que les ping sur des IP legerement superieures a la mienne (sur la meme carte) repondait.
Le vendredi 8, ma console de suivi evolue et je passe a l'etape 6 (connexion activee) et je recoit l'email de Free, mais toujours pas de synchro.

Le samedi j'envoie un message a Free en passant par la FAQ (je veux pas payer 34 centimes la minute!) en expliquant le probleme et en expliquant que j'avais testé d'autres filtres, j'avais pas de ralonge ni condo, d'autres modem ADSL sur la ligne indique qu'il n'y a pas de signal...

Le lundi 11, Free me repond que le degroupage est en cours et qu'il faut patienter.

Je suis surpris car je vois pas comment il faut plus d'une demi journee a FT pour debrancher 2 cables et les rebrancher a cote.

Ce matin (mardi 12) j'envoi un nouveau message (leur systeme ne permet pas de repondre a leur reponse) et expliquant que j'ai bien l'impression que FT crois a tort m'avoir cablé correctement et la ils me reponde de faire differents tests (que j'avais fait) et voila toujours rien!

LE pire c'est qu'un peu de recherche sur le forum de l'aduf indique que le club du chenillard lent grossi chaque jour (Certain y sont depuis des mois!)

Donc si l'un d'entre vous a eu les memes problemes que j'ai actuellement et que tout est rentré dans l'ordre rapidement merci de me le signaler histoire de me rassurer un peu

Voila

Le support de Free me repond que ma carte n'est pas encore activée et qu'il faut patienter alors que le ping sur d'autres adresses de la meme carte repond et que l'on peu bien voir sur Francois04 qu'il y a des connexion sur cette carte!

edit:
je leur explique donc et maintenant ils me disent de contacter la faq technique ou la hotline, je tente ma chance avec la faq car ca me fait ch**r de payer 0.34 la minute a cause de l'incompetance de bouffons pas capables de debrancher et rebrancher correctement 2 cables!

Enfin bon je vous tiens au courant.

Par contre les reponses de free depuis la faq sont assez rapide (bon ok ca clairement des reponses toutes pretes qui n'aide pas vraiment...)

EDIT2:
ils viennent de me repondre (Apres 10 min!) comme quoi je suis a l'etape 6 et que je dois patienter, voila le message que je vais leur envoyer (mais il faut attendre 1h entre 2 messages):

Re-bonjour, La synchronisation n'est-elle pas supposée se faire lorsque l'on est a l'etape 6? Qu'est-ce qui entraine le passage de l'etape 6 a l'etape 7? Cela fait bientot une semaine que je n'ai plus de synchronisation. Par avance merci, XXX

edit3:
1 min apres j'ai une reponse!!!!

Le dossier est toujours en cours je vous invite a patienter et a utiliser la connexion de secours en attendant

A suivre donc...

En fait quand je vois la rapidité des reponses et leur non-pertinance par rapport aux problemes je me demande si c'est pas un programme qui repond en fonction des mots clé!!!

edit: voici la derniere reponse de free:

Cher Freenaute, Nous ne pouvons pas effectuer les manipulations par email afin de signaler votre problème; celles-ci nécessitent votre présence devant votre terminal adsl afin de faire des tests en direct avec vous. Nous vous confirmons la nécessité d'appeler le 3244 ou le 0892135151.

Je vais devoir me resigner a les appeller

edit2:
bon j'ai appelle (le temps d'attente affiche en page d'acceuil de free est totalement faux!)
Je suis tombe sur quelqu'un de tres sympa, je lui ai explique les differents tests fait, il a ouvert un incident (par contre j'ai pas de trace de ca dans mon console d'administration ni par emal ) et m'a dit qu'un technicien aller se rendre dans mon nra pour faire des tests

Voila, je vous tien bien sur au courant, histoire que si quelqu'un a le meme probleme il sache a quoi s'en tenir

Oula, bah je te souhaite bonne chance.
Moi j'en suis a ma deuxième ouverture de ligne chez free, en degroupage total cette fois, aucun problème. Et cette fois ils ont mis moins de 2 semaines pour me dégrouper et m'envoyer la freebox.

Dites j'ai une question :
Je suis en degroupage total. Mon debit en download est actuellement d'environ 40Ko/s (46 je crois pour etre precis). Je trouve que c'est pas enorme, sur des serveurs ou avant je tournais plus dans les 500ko/s. Je me suis dit que c'est parcque avant j'etais a 10Db d'affaiblissement, et maintenant, bien qu'en ADSL V2+, a 44Db d'affaiblissement. Mais on me dit que c'est pas normal, meme avec un tel affaiblissement je devrais avoir plus. Quelqu'un peu me confirmer / infirmer?

Voila les caracteristiques de ma ligne :

Ligne téléphonique 01********
Raccordée actuellement en offre Freebox en dégroupage Total sur NDI

NRA (1) : IVR94
Longueur : 3859 mètres
Affaiblissement (2) : 44 dB

Votre adresse IP/masque est ********
Passerelle (gateway) *********

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ivr94-4 ligne 5 / 5 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1024 kb/s (up) 423 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 439 (far) 1024 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 23 dB (up) 51 dB (down)
Noise margin 14 dB (up) 18 dB (down)
Output power 12 (up) 8 (down)
Interleave
Fec 93635 (far) 9253 (near)
Hec 413 (far) 6429 (near)
Crc 608 (far) 1978 (near)
Rx cells 139498049
Tx cells 167571694
Fast Path
Fec 93635 (far) 9253 (near)
Hec 413 (far) 6429 (near)
Crc 608 (far) 1978 (near)
Rx cells 139498049
Tx cells 167571694
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0


Mais je le crois pas trop, d'apres ceci mon up serait plus fort que mon down

j'ai aussi une question
depuis pas mal de temps ma freebox se réinitialise régulièrement ou plutôt irrégulièrement et souvent.
Est-ce qu'il y a moyen d'avoir l'historique de connection de la freebox.

Est ce que je suis sur le bon topic?

Bon alors la je comprend pas trop, mais je veut pas savoir je crois !

NRA (1) : IVR94
Longueur : 3859 mètres
Affaiblissement (2) : 44 dB

Votre adresse IP/masque est
Passerelle (gateway)


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ivr94-4 ligne 5 / 5 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1024 kb/s (up) 3995 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3995 (far) 1024 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 22 dB (up) 51 dB (down)
Noise margin 14 dB (up) 10 dB (down)
Output power 11 (up) 13 (down)
Interleave
Fec 279810 (far) 17850 (near)
Hec 2381 (far) 16209 (near)
Crc 3176 (far) 4526 (near)
Rx cells 191742135
Tx cells 240035907
Fast Path
Fec 279810 (far) 17850 (near)
Hec 2381 (far) 16209 (near)
Crc 3176 (far) 4526 (near)
Rx cells 191742135
Tx cells 240035907
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0


Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.

Le 14 juillet 2005 - 11 h 37, ludoweb a écrit : Voila, je vous tien bien sur au courant, histoire que si quelqu'un a le meme probleme il sache a quoi s'en tenir

Toujours rien, la faq me repond que le dossier a ete transmis au service concerné et qu'ils ne peuvent pas me donner de delais

Hé bé c'est long

Bon moi ca m'enerve!

Attainable bitrate 1024 kb/s (up) 614 kb/s (down)

Elle arrête pas de faire du yoyo cette connexion! Ca peut être du a quoi?