Cette semaine free a dégroupé ma ligne. Avant j'avais du 2048/128 avec mon Sagem 800.
Mardi plus de connexion, et hier je recois le mail, me disant que ma ligne a été dégroupé jeudi 25 (hier).
Je suis donc les indications du premier mail m'annoncant le dégroupage de ma ligne.

Sur une machine propre j'installe mon sagem 800.
J'exécute donc le fichier "kit.exe", je choisi sagem 800 sur ligne dégroupée. L'installation se fait sans problème.
Mais la ou ca bloque, c'est que le modem n'arrive pas a synchroniser. L'utilitaire de diagnostique oscille du rouge au jaune.

Quand je clique sur l'icone "connexion free" cela me met "la linge ADSL semble interrompue". Et mon modem n'a plus aucune LED d'allumé, et l'utilitaire de diagnostique reste sur jaune "INITIALIZING"

J'ai lu le fichier "doc_sagem_degroupe.pdf", mais le problème c'est que je n'ai pas de CD de connexion. Je n'avais pas penser a télécharger le fichier de 550 et quelques mega.
Donc j'ai juste le fichier "kit.exe".

Que puis-je faire ?
J'ai demandé a mon pere de me télécharger le kit de connexion, mais je ne l'aurai pas tout de suite. Est ce ma seule solution pour retrouver le haut débit ?

Merci si vous pouvez m'aider ...
++

Le 26 novembre 2004 - 12 h 04, Mr-Jingle a écrit : Cette semaine free a dégroupé ma ligne. Avant j'avais du 2048/128 avec mon Sagem 800. Mardi plus de connexion, et hier je recois le mail, me disant que ma ligne a été dégroupé jeudi 25 (hier). Je suis donc les indications du premier mail m'annoncant le dégroupage de ma ligne. Sur une machine propre j'installe mon sagem 800. J'exécute donc le fichier "kit.exe", je choisi sagem 800 sur ligne dégroupée. L'installation se fait sans problème. Mais la ou ca bloque, c'est que le modem n'arrive pas a synchroniser. L'utilitaire de diagnostique oscille du rouge au jaune. Quand je clique sur l'icone "connexion free" cela me met "la linge ADSL semble interrompue". Et mon modem n'a plus aucune LED d'allumé, et l'utilitaire de diagnostique reste sur jaune "INITIALIZING" J'ai lu le fichier "doc_sagem_degroupe.pdf", mais le problème c'est que je n'ai pas de CD de connexion. Je n'avais pas penser a télécharger le fichier de 550 et quelques mega. Donc j'ai juste le fichier "kit.exe". Que puis-je faire ? J'ai demandé a mon pere de me télécharger le kit de connexion, mais je ne l'aurai pas tout de suite. Est ce ma seule solution pour retrouver le haut débit ? Merci si vous pouvez m'aider ... ++

t as pas un bout de modem 56k qui traine des fois ?

Si et c'est comme ca que j'arrive a me connecter au net. J'utilise la ligne de secours .
J'ai écrit un mail a free, mais j'ai posté ici en //, comme les forums sont souvent plus rapide pour les petits problèmes ... Apres si c'est un problème sur ma ligne, c'est sur qu'il y a qu'eux qui pourront m'aider




voici les infos de ma ligne

Caractéristiques de la ligne :
Code Commutateur Local : DRA38
Nom Commutateur Local : Drac
Longueur de ligne : 2698 mètres
Affaiblissement : 39.74 dB

Caractéristiques IP/ADSL :
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
Débit IP ADSL Max : 4 à 5 Mbit/s

Le 26 novembre 2004 - 12 h 09, Mr-Jingle a écrit : Si et c'est comme ca que j'arrive a me connecter au net. J'utilise la ligne de secours .

bahhh si le fichier et pas trop lourd tu peu te le DL en 56k a la limite ( pas taper je ne sais pas combien il fait )

Comme je disais plus haut, y'a bien le CD kit de connexion, mais il fait 550 et quelques méga !!! Et free ne m'en a jamais envoyé. Donc j'ai demander a mon daron de me télécharger ca. Mais normalement sur les faq que j'ai pu lire, il faut juste exécuter le fichier kit.exe
Peut etre que le DSLAM a des soucis ??

Tu commences a me faire peur!
Je suis sur Drac38 aussi et ca fait depuis lundi que j'ai dans mon suivi "ligne en cours de construction"...tu me diras, je viens de recevoir la freebox, donc je n'aurai pas le meme pb que toi...
Personne n'est sur le DSLAM dra38-1?

les gars de chez free viens de me répondre qu'il faudrait que je test ma ligne avec un autre modem ... et que je test mon modem sur une autre ligne dégroupé ...
C'est vraiment des ###

ben non c'est logique de leur part...
tu aurais meme du le faire avant qu'ils te le demandent !

si tu peux commencer a leur faciliter la tache en identifiant au maximum les elements qui marchent et ceux qui ne marchent pas, tu accellereras le processus ....

apres ne t'etonne pas si les hotlines mettent du temps a repondre si ils doivent a chaque fois dire ce qui est deja dit dans la faq...

Je suis d'accord, mais bon, c'est pas évident de trouver quelqu'un qui a un modem adsl a te preter pour faire des tests. Si je connais personne qui a ca, je fait comment ?
C'est pour ca que j'ai écrit a free, pour qu'il fasse des recherches sur ma ligne pendant que moi j'ai essaye de trouver si ca viens de chez moi ou pas ..;

ben des recherches sur ta ligne ca leur coute cher car y'a FT qui se graisse au passage ... meme en degroupé la ligne est a FT. c'est juste la gestion de la ligne qui ne l'est plus.

il est quand meme bizarre que tu n'ais pas un seul ami qui possede l'adsl :-/ ca serait en montagne je dirais pas mais a grenoble c'est le faire expres...
puis cet ami peut te le preter 1h ou 2 pour des tests (je n'ai pas dit 15 jours mais 1h ou 2)... sinon ce n'est pas un ami :-/

mets toi a la place de free... si a chaque fois que mémé oublie de brancher le modem a la prise, ils doivent payer FT ... c'est pas rentable...
tu veux payer moins cher OK mais ne te plains pas que le service est "moins bon" dans le sens ou il faut te prendre en main et non te laisser porter par les evenements...

pour 100€ un technicien FT ( demande de rdv au 10 13) te fais le diagnostic... et la tu as pas besoin de modem

essaye ces plotes :
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=1605

C'est les derniers pour le fast 800, tu peux choisir le type de protocole à utiliser.

essaye ces plotes :
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=1605

C'est les derniers pour le fast 800, tu peux choisir le type de protocole à utiliser.

J'ai un seul collegue qui a l'ADSL, et il a une neuf box, vous savez si c'est compatible free dégroupé ?

Sinon, merci sn@ke, mais ces pilotes n'y ont rien fait ...