Bonjour,

aujourd'hui, je viens de recevoir la freebox accompagnée de tout ses accessoires, dans le colis, la lettre d'explication me dit en gros, que je recevais cette freebox en échange de mon acienne défectueuse, à la suite de ma demande ???

Donc, le problème, vous vous en doutez, c'est que je n'ai jamais fait cette demande et que de plus, je n'ai jamais eu de freebox, ni même jamais un modem de chez free, pourtant le courier est bien au nom de ma compagne.

Par contre, çà fait un peu plus de 25 mois que je suis chez free et ma zone (vienne) devait être dégroupée deuxième semestre 2004, donc, l'année dernière, or il est stipulé dans les condition générales de vente qu'au bout de 25 mois chez free, je pouvais faire la demande de changement de modem, au profit de la freebox et cela de manière gratuite.

J'aurais voulu savoir si cet envoi est plutot une erreur ou si c'est un envoi systématique en cas de dégroupage iminent ?

MERCI @ tous et bonne année.

solution numero deux

j'ai eu pareil qd j'ai ete degroupe, a la difference c'est que lors de mon inscription j'avais pas pris le sagem et opter pour les 2 mois gratos.

mais c'est normal t'affoles pas.

Idem pour moi, j'ai préféré économiser 60 euros et acheter un modem à 30.
Sinon, tu as mis combien de temps entre la réception de ton modem et le dégroupage ?
Aussi, peut t'on utiliser la freebox comme çà pour le moment pour profiter du téléphone ?

Merchi

non il faut ke ta freebox fonctionne car tu branche le téléphone dessus

Merci, mais çà m'aide pas beaucoup.

Sinon, j'ai essayé de brancher le freebox, mais elle reste coincée sur PPP.

En tous cas, chez free, ils me donnent çà en ligne :

- Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 14 novembre 2002
- Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
- Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le vendredi 22 octobre 2004, OKCR
- Votre ligne a été cablée le vendredi 22 octobre 2004
- Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo xxxxxxxxxxx envoyé le 31/12/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
- Votre connexion est activée.

Lorsque je branche il me met à jour le firmware, puis il se bloque à l'étape des PPP.

Si quelqu'un pouvait me dire
- s'il y a quelquechose à faire auprès de free lorsque l'on recoit la freebox ?
- si c'est signe de retour SAV de ma freebox
- et si malgré que ma ligne ne soit pas dégroupée, la freebox peut quand même fonctionner ?

Merci en tout cas.

PS, sinon, ils me disent que ma ligne à été cablée le le 22 octobre 2004, çà veut dire quoi cablée, çà fait plus de 2 ans que je suis chez free...

slt

c'est étonnant que tu sois recablé le 22 octobre 2004 alors que le dslam (vie38-1) n'est que déclaré sur les DNS.
Et tant que le dslam de Vienne (le dslam, c'est la carte de dégroupage pour ta ville / ton quartier) n'est pas activé, personne n'est donc connecté ni dégroupé. çà va venir (assez vite je pense), mais ce n'est pas encore le cas.

Ceci étant, je pense que tu as reçu une Freebox qui t'es destiné (compte tenu des 25 mois de présence). Elle fonctionnera à partir du moment où Free fera le nécéssaire de son côté.
Toi, tu n'as qu'à la connecter de temps en temps, et d'ici quelques jours/semaines tu auras le plaisir de la voir aller jusqu'à la connexion.
D'un autre côté, surveille le dégroupage de ta ville car il y aura lors de ton dégroupage, la coupure de connexion qui t'indiquera que tu es bon pour la très grande vitesse... (tu auras un email et une lettre qui t'indiqueront la procédure ainsi que tes nouvelles infos pour le dégroupage)

J'espère n'avoir rien oublier.
à bientôt
pat

La réponse est simple


Tu fais partie des abonnés à free a l'époque ou ils n'offraient pas de modem. Free a décidé d'offrir à tout ces abonnés n'ayant pas eu de modem... une freebox

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=1013


Cet envoi se fait sans frais, et sans modification de l'ancienneté.


Tu en as de la chance

ah ben ca explique aussi pkoi je l'ai recu

mais je ne me souviens pas avoir recu ce courrier ! ?

ah bah dsl mais jsuis pas responsable du courrier moi

ah bon !?

hihi

Meci des réponses, super complètes.
Je pense qu'il sagit de la freebox version 4 en plus ?
Référence B-FBX-ADSL4

yes man t'as tout bon !

hey hey