Salut les gens ,

Mes parents n'arretent pas de se plaindre de leur ligne telephone FREE :
- echo
- grésillement
- les personnes à l'autre bout de la ligne n'entendent rien
- conversations hachées
- ...

Ca fait 10 mois que ca dure. Les mises à jours ont un peu amélioré la qualité sans plus.

Ce que j'ai testé :
- changement de prise : KO
- changement de filtre : KO
- "enlevage" du filtre dans la prise FT : KO
- changement de combiné : KO
- Freebox seule : KO
- Hard reboot : KO

A chaque fois que je veux brancher la ligne FT et la Freebox, j'arrive pas à synchroniser (filtre sur les 2 prises pourtant)

Je commence à craquer grave

Help me please

Avez vous ce genre de problème ?
Connaissez vous des gens qui on ce genre de problème ?
Et-ce que si ils migrent vers le9, la qualité sera meilleure ?

PS : En plus, le système d'envoi de message sur la faq de Free fonctionne un jour sur 2 ...

t'as les specs de ta ligne ??

Le 16 janvier 2005 - 20 h 30, amon2010 a écrit : t'as les specs de ta ligne ??

Ca aussi ca marche un jour sur 2 chez Free

Je dois etre à 2000 ou 2500 mètres du central FT le plus proche (EVIAN pour les connaisseurs )

Mais pour l'instant je suis pas en mesure de donner plus d'infos vu que la page technique de free ne marche pas.

Sinon l'ADSL marche bien (entre 150 et 200 de DL)
Y'a jamais de soucis au niveau de l'ADSL.

peut etre la distance qui est limite

et si en plus tu as un affaiblissement eleve ca n'arrange rien

oui, je crois que nous sommes nombreux dans ce cas, même si tout le monde ne veut pas l'avouer ...
moi, j'ai pas de problème pour avoir les deux lignes FT + free en même temps
par contre j'ai :
- de l'écho (1 fois sur 2 environ)
- des "delays", décalages, retards (un peu comme quand je téléphone outre-mer, 1 fois sur 2 environ)
- le débit internet qui s'effondre quand je téléphone via la freebox (1 fois sur 1 là ! )

je suis en 2048 sur Drac à grenoble ... avec un affaiblissemnt de 17db je crois ...environ 1500m du bazar ...)

Le 16 janvier 2005 - 21 h 11, lO a écrit : - le débit internet qui s'effondre quand je téléphone via la freebox (1 fois sur 1 là ! )

Ca il me semble que ca aurait du etre résolu avec le dernier firmware. J'avais aussi le meme problème et ca a disparu

Le 16 janvier 2005 - 21 h 03, amon2010 a écrit : peut etre la distance qui est limite et si en plus tu as un affaiblissement eleve ca n'arrange rien

Caractéristiques de la ligne : Ligne testée : 04 50 75 xx xx Code Commutateur Local : EVI74 [Couverture] Nom Commutateur Local : EVIAN LES BAINS Longueur de ligne : 2560 mètres Affaiblissement : 37.1 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 5072 kbps (634 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 9558 kbps (1195 ko/s) Caractéristiques IP/ADSL : Plaque ADSL : RHAL-4 Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non Débit IP ADSL Max : 5 à 6 Mbit/s

a mon avis perso de moi t'as ligne est un poil limite pour le tel

j'ai des amis qui etaient a smh et avaient le meme type de ligne et c'etait plutot galere qd on les appelait sur la FB

Bah perso, j'ai une ligne plutot bonne:

840m
12dB
up:~100ko/s dl: ~1300ko/s (Mode Patate inside )

et pourtant ma qualité telephonique est aléatoire: des fois ca passe, des fois y'a de l'écho, des fois ca fait des ptits blancs, des fois des coupures, des fois l'interlocuteur entends rien...

a mon avis, c'est plutot du au système de téléphonie free qu'a la ligne elle-meme...

surement

de mon cote je suis a 1700m et des poussieres avec un affaiblissement a 26db

et ca marche bien

par contre je suis degroupe total dc ca compte pas vraiment

Je suis en zone dégroupée, amis toujours en IP/ADSL

En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupée NRA (1) : DRA38 Longueur : 1949 mètres Affaiblissement (2) : 29 dB

Et j'ai les mêmes problemes techniques :
Souffle; gresillements; echo ( avec ou sans distortion ).
Ces problemes, réccurents sont aléatoires. Les pb d'écho avec distortion imposaient de raccrocher car conversation inaudible.
Ceci dit, cela fait quasi un mois que je n'ai pas eu à en souffrir.

Ouf, je commencais à penser que j'étais le seul à avoir ces problèmes et je commencais à mettre en cause l'installation FT ...

Et sinon, est-ce que le 9 fonctionne bien ?

Le 16 janvier 2005 - 21 h 36, AlCapone a écrit : Le 16 janvier 2005 - 21 h 11, lO a écrit : - le débit internet qui s'effondre quand je téléphone via la freebox (1 fois sur 1 là ! ) Ca il me semble que ca aurait du etre résolu avec le dernier firmware. J'avais aussi le meme problème et ca a disparu

maintenant que tu m'as dit çà, j'ai pris le temps de vérifier ... en effet, ça semble s'être amélioré sur ce plan là

Je cherche des alternatives et je pense avoir trouvé :

Tele2 propose le 1024 à 15€
A celà on rajoute 10€ et on a le telephone illimité en france. Bien entendu, c'est pas de la VoIP donc ca marche du tonerre...

Je continue d'investiguer

j'avais le même problème chez mes parents au havre, pendant 6 mois une ligne insupportable, et puis depuis octobre, très bonne qualité ..........
En ce moment ils sont en cours de degroupage, alors plus rien depuis deux jours

Salut à tous le monde.
Moi j'ai dejà eu ce problème de voix hachée et d'échos avec le service de téléphonie fourni à titre d' "accessoire" par Free.
Mais heureusement pour moi, et peut-être pour vous j'ai trouvé la solution.
J'ai appelé la hotline de free (Centrapel) pour leur faire part de mon problème.Et il m'ont dit que cela pouvait venir du fait que j'utilisait pas un téléphone compatible.car tout les téléphone filaires sont normalement compatible mais pas tout les téléphones sans fils.Donc je vous invitent à jetter un coup d'oeil à cette page (http://faq.free.fr/?q=1041) avant de vous plaindre trop vite car dans la majeur parti des cas cela vient là.
En plus c'est pas facile à trouver sur le site de Free.Et c'est pas notter dans le guide d'installation fourni dans la boîte de la freebox.

J'espère que mon expréience pourra vous servir à vous aussi, car j'ai déjà poster mon message sur d'autre topic avant.

j'avais les memes problemes mais plus les versions du firmware evoluent moins je les ai !
j'utilise maintenant la ligne freebox meme pour les appels importants ce que je ne faisais pas il y a quelques mois ... ( appellez un client ou un fournisseur avec de l'echo ou avec du parasitage ... ca fait pas serieux :-/ )

patience petits scarabées ^_^


nota : je ne connaissais pas la page des telephones compatibles ! mais comme tous les geeks j'utilise depuis le debut le telephone dit compatible philips 211 des 3 suisses ^_^

nota2 : avant j'avais moins de problemes quand la freebox rebootait et que le telephone etait decroché/"en ligne" ( la freebox se calibrait mieux)

mais est ce que cette liste est mise a jour de temps en temps ??

Perso je suis dégroupé, a 650m du central, 10dB d'affaiblissement, la qualité de la ligne est meilleur que celle du téléphone ( ) par contre ca arrive fréquemment que ca coupe. C'est du a free ca?

Le 27 avril 2005 - 11 h 25, Woofy a écrit : Perso je suis dégroupé, a 650m du central, 10dB d'affaiblissement, la qualité de la ligne est meilleur que celle du téléphone ( ) par contre ca arrive fréquemment que ca coupe. C'est du a free ca?

bah normalement ca doit pas couper

A gre, j'ai jamais eu aucun problème mis à part une ou deux interruption de service mais comme tout le monde

Chez mes parents, c'est vrai qu'au fur et à mesure des maj, ca va mieux
Par contre ca chie toujours un peu (on entend la personne de loin => C'est le seul problème persistant)