Bonjour je voudrais savoir si des personnes on un probleme avec une societe de recouvrement apres une resiliation chez free

personne ne veux me repondre c 'est cool

Peut être que personne n'a jamais eu ce genre de problème

je comprend pas trop recouvrement aprés une resilliation?? un recouvrement c'est plus quand on est abonner à un FAI non?

bah au faite j'avais tout envoyer en meme temps et eux ils ont fait comme s il avais rien recu et donc il me reclammer de l argent alors que j 'etais plus connecter chez eux

tu as bien envoyer en recommander comme c'est marquer partout sur le site web? Car si oui tu doit avoir la preuve qu'il ont reçu et je pense pas que ca soit vraiment le terme recouvrement enfin c'est pas trés grave ça.

c'est arrivé à un ami dans le 10 (troyes)
il a envoyé tout bien comme il faut y compris modem.
Ce qui n'a pas empêché free de lui demander 120 euros pour le modem.

et malgré les justificatifs des envois recommandés et du modem, la société de recouvrement l'a ennuyé encore...

Le service recouvrement chez Free est somme toute assez lourd à gérer je suppose et le temps que les secrétaires comprennent et vérifient, çà prend souvent du temps. (quelquefois trop de temps aussi, comme le cas du copain en question)

Si le fournisseur (car tous sont pareils pour ce genre de problème) devient un peu lourdingue, une association de défense est le meilleur recours. En une dizaine de jours maxi le problème est résolu en général.

Et le recours a été utilisé par un autre pote à Grenoble (avec 2 fournisseurs !) et les 2 fois en 1 semaine problème terminé !!
Il faut savoir que l'utilisateur n'a aucun poids contrairement à une assoce qui fait çà à longueur de journée... C'est dommage d'en arriver là, mais c'est souvent le seul et dernier recours...

oui c'est sure.et pour repondre oui j'ai bien fais tous ce qu'il faut pour la resiliation de free

dans ce cas puisque tu as tout bien fait, tu n'auras aucun mal à justifier tes paiements et envoi de matériel à la société de recouvrement qui préviendra Free que ton dossier n'est plus recevable au près de leur service (à la société de recouvrement j'entend)

Et si Free continue et bien tu t'inscris à UFC Que choisir et en un rien de temps tu seras débarrassé.

merci pat