Je rencontre de gros problèmes de débit chez Free. On est très loin du débit promis, et malgre plusieurs courriers en recommandé, le problème dure depuis mars dernier. Est-ce que quelqu'un a connu le même problème?

Peux-tu nous donner la formule à laquelle tu es inscrite et ensuite le débit que tu as réellement.

Pour info, les débit donnés sont des débits MAX THEORIQUE, personne n'a le débit maximum, cela dépend de ta distance à ton NRA, de l'affaiblissement de ta ligne,... etc.

Bien évidemment, si tu as souscrit un abo en ADSL2+ 20Mbps et que tu te retrouves avec du 56Kbps, là j'admets qu'il y a effectivement un soucis

On a un abonnement Haut débit 20Mbit, mais réellement on est 512kbit.

Ah ouais quand même...
Essaye de tester ton débit à cette adresse : http://mire.ipadsl.net/

Je viens de faire le test, on est à 297 Kbit (encore pire que ce qu'on pensait au départ!). Free n'a jamais été capable d'arranger cela.

En effet, il y a réellement un problème... même si le test n'est pas fiable, c'est carrément bizarre...
Un problème de modem peut être?
Au fait, ils t'ont répondu ou pas? Si oui, que t'ont-ils dit?

Le testeur de débit d'Alice n'est pas mal non plus.

http://testeurdebit.aliceadsl.fr/index.php?etape=1&popup=true

Il est basé sur le même "protocole" que celui cité plus haut mais n'est pas affiché pareil.

Ils nous disent toujours la même chose : on s'en occupe, on fait les modifs nécessaires sur la ligne, mais ça fait maintenant 6 mois que rien ne se passe. Ils n'ont jamais évoqué la possibilité d'un problème de modem.

En même tps, en y réfléchissant, un problème de modem n'entrainerait pas ce soucis...
Franchement, je sais pas quoi te dire, essaye de voir sur les sites de l'ADUF

Depuis aujourd'hui, mon débit a chuté d'environs 6 Mbps à 350 Kbps.

Rien ne fonctionne (reboot FreeBox, changement des drivers de ma carte réseau).

Quelqu'un est-il dans le même cas ?

Purée j'y comprends rien, depuis que j'ai l'adsl max je tournais à du 3400 - 3600 kbits/sec, pas mal pour du non degroupé, mais n'etant pas loin du central (430 m) je m'attendais quand même à mieux !!
Depuis quelques temps, ça rame un peut plus !! J'ai donc changé de hub, puis toujours pareil, j'ai du mal parfois à atteindre les 1000 kbits /sec !!! J'ai rebranché la freebox en direct par cordon ethernet croisé sur mon poste, toujours pareil, je me retrouve comme si j'avais un abonnement à 1024 kbits/sec !!!

Que se passe t'il ??
Le cuivre s'est -il déterioré ??

heu.. en fait que je prends un second ordi du reseau que je test le débit j'arrive à + de 4000 kbits/sec !!!

Le problème viens donc des softs installés, je vais essayer depuis linux sur cet ordi pour comparer.

un coup de adaware, et ma bande passante est à 4500 !!!

Promis je ne raconterais plus de conneries sur le cuivre...
Honte sur moi !!

Heureusement que personne n'a perdu de temps a répondre à mon post !!!