Raccordé au central FNY94, je ne reçois plus la télé via la FREEBOX depuis 10 jours maintenant.
Malgré des mails et contact téléphonique, aucune explication m'est donné et on me dit de patienter (1 semaine, 1 mois, 3 mois, personne est capable de me renseigner).
3 Questions se posent à moi aujourd'hui :
- si je résilie, combien de temps cela prendra-t-il pour aller chez un autre opérateur ?
- quel recours puis je avoir au niveau de mon abonnement Free et Canal+ (Association de consommateurs, tribunal administratif,...)?
- Suis je le seul dans ce cas sur la FNY94 et que puis essayer pour améliorer ce dysfonctionnement (1 Image toutes les 3 secondes)
MERCI à tous ceux qui pourront me venir en aide.