Quelques minutes après avoir lancé le Freplayer ou la télévision sur la Freebox, la freebox se désynchronise (chenillard etc...) D'après la Hotline de Free, j'ai une trop forte atténuation sur ma ligne qui est la cause de ces problèmes.

J'ai une atténuation théorique de 34db mais réelle de 49db. Ce fort écart semble indiquer un problème chez moi. J'ai enlevé un condensateur dans une prise téléphonique (l'autre prise n'en a pas) mais cela n'a rien changé à l'atténuation. Je n'ai aucune rallonge ni appareil susceptible de provoquer des pertubations électromagnétiques. J'ai un filtre à chaque prise.

Que faire ?

Merci d'avance pour toute suggestion.

ta freebox est branché sur quelle prise, la principale (en generale celle qui le condensateur) ou lautre ??? as tu essayer avec seulement le freebox ???

Donne nous les caractéristiques de ligne disponibles sur le site de Free dans "Mon compte"

Ma freebox est branchée sur la deuxième prise (celle qui n'avait pas de condensateur). J'ai essayé uniquement la Freebox, pas de changement.

Caractéristiques techniques de la ligne :

NRA (1) : BAU06
Longueur : 3271 mètres
Affaiblissement (2) : 34 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bau06-1 ligne 2 / 1 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7264 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7008 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 23 dB (up) 48 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 7 dB (down)
Output power 10 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 11153 (far) 202 (near)
Hec 727 (far) 18 (near)
Crc 810 (far) 1 (near)
Rx cells 78920
Tx cells 9884184
Fast Path
Fec 11153 (far) 202 (near)
Hec 727 (far) 18 (near)
Crc 810 (far) 1 (near)
Rx cells 78920
Tx cells 9884184
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

A priori, rien à signaler...
Il y a un peu de pertes sur ta ligne : Fec 11153 (far) 202 (near)
Mais bon, chez moi j'ai beaucoup plus de pertes mais pas de désynchronisation.

Lorsque ma FB désynchronise, c'est souvent lorsque la marge de bruit (noise margin) est négative, mais ici ce n'est pas le cas... bizarre tout ça

Essayes la prise principale du logement.

et sans ralone, au maximum 1 me de RJ11, par contre ta marge au bruit est un peu faible (la limite est autour de 6db et t'en a 7-8)

J'ai trouvé une solution à mes problèmes de désynchronisation : j'ai posé un ventilateur de boîtier sur la Freebox. C'était apparemment un problème de chauffe.

Cela dit, si ma ligne était meilleure, sans doute la freebox chaufferait moins.

Juste te dire que c'est exactement la meme chose, mais si depuis un moment tout ce passe mieu.

Je suis a 34.5dB à 2400mètres et des poussière et au début j'avais beaucoup de déconnection.

Mais sa a l'air de mieu ce passer ... mais bon, pour un nouveau freenaute j'ai etais assez surpris