Bonjour,
Depuis, 3 jours maintenant, nous n'avons plus internet (Freebox). Le chenillard tourne en rond... nous avons contacte Free, mais rien n'y fait... Ce n'est pas la premiere fois que ca arrive, et ca commence à nous enerver quelque peu... Y-a-t-il un pb avec le cablage de France Telecom ??

ben le probleme peut venir de pleins d'endoit differents, FT free (en cas de degroupage) mauvaise ligne, mauvaise instalation.

On va commencer par l'install :
combien de prise telephonique ???
combien d'appareil telephonique (y compris fax, minite etc etc)
descriton des branchements
combien de filtres
freebox branché sur quel prise (pricipale ou pas)
longueur de cable Rj11 (entre la freebox et le filtre)
as tu enlevere le (ou les ) condensateur dans les prises ?

tout ça nous donnera une ptite idée si tout est ok chez toi ou pas

quand tu as commencé a avoir le probleme avait tu fais un changement de telepone ou ajouter un appareil telephoique avant ???

[face=6]Merci, je te donne tous les elements, mais ce que je ne comprends pas , c'est que lundi, tout marchait nickel et le lendemain matin, plus rien...
1 prise telephonique
1 telephone
description des branchements ??
2 filtres (un sur prise telephonique et un sur la free box)
longueur RJ11: 2 m
les condensateurs? sais pas ce que c'est donc pas enlevé...

Je n'ai absolument rien touché, ni rajouté sur le cablage en place...
meme le telephone marchait lundi ....

il y'a deja un premier probleme, tu as mis deux filtres, dans ton cas un suffit de la façon suivante

prise tel --- filtre ---sortie telephone----telephone en 01 02 03 04 05
.....................................|
.....................................|
.....................................|
..............................Sortie ADSL
.....................................|
.....................................|
.................................... |
................................Freebox----------Telephone en 08



pour la distance 2m c'est bon

le condensateur est un petit boitier noire dans ta prise, pour savoir il faut demonter ta prise murale

ok, je vais essayer le branchement et le condensateur... j'ai un voisin qui est sur le meme repartiteur que moi (a 4 kms) et il a eu aussi des pbs de connexion cette semaine...
Voici mes donnees pour ma ligne, apparemment, elles sont bonnes mais le debit n'est pas a la hauteur...

Merci !!!

Informations Techniques Eligibilité France Télécom
Ligne testée : N/D : Données du cache

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : CHS74 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : CHENE EN SEMINE
Longueur de ligne : 73 mètres
Affaiblissement : 0.96 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25600 kbps (3200 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : RH4
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Non
NRA compatible ReADSL FT : Non
Date prévisionnelle d'ouverture ReADSL : 28/02/2006

t'es juste a coté, nickel ça

psi tu connais quelqu'un sur le meme nra qui a les meme probleme, y'a peut etre un soucis au niveau de l'equipement, dans ce cas il faut appeler free, pour faire remonté a FT (je suppose que t'es pas degroupé), ou essayer le 1013, mais uniquement si t'es pas degroupé, mais c'est pas sure qu'ils prenne ta demande, normalement c'est a free de la faire

oui, juste a cote, mais bon, le pb est la... j'ai deja appele Free (10 mns d'attente...) et personne n'a su nous dire quoique ce soit... ils vont faire des tests sur la ligne.
Non, je suis pas degroupe... mais je vais quand meme appele le 1013...

J'ai fait une reclamation a Free ce matin... (formulaire a remplir), j'espere que ca va les booster !!! c'est pas normal tout ca !!!

Le 27 janvier 2006 - 16 h 30, sydney a écrit : J'ai fait une reclamation a Free ce matin... (formulaire a remplir), j'espere que ca va les booster !!! c'est pas normal tout ca !!!

oui, mais il sont pas reputer pour avoir une reaction rapide chez free ...

Miracle !!! ca re-marche.... mon copain a rappele la hotline de Free et il a pousse une gueulante... la ligne a ete testee par FT.. et Free a envoye un ticket gamot (?)... bref, internet marche, mais la Freebox n'est pas a l'heure...
Merci pour ton aide !!!

A l'avenir, évites de mettre les caractéristiques de ta ligne ... ca déprime

Le 27 janvier 2006 - 15 h 54, sydney a écrit : ok, je vais essayer le branchement et le condensateur... j'ai un voisin qui est sur le meme repartiteur que moi (a 4 kms) et il a eu aussi des pbs de connexion cette semaine... Voici mes donnees pour ma ligne, apparemment, elles sont bonnes mais le debit n'est pas a la hauteur... Merci !!! Informations Techniques Eligibilité France Télécom Ligne testée : N/D : Données du cache Caractéristiques générales de la ligne : Code Commutateur Local : CHS74 [Fiche détaillée] Nom Commutateur Local : CHENE EN SEMINE Longueur de ligne : 73 mètres Affaiblissement : 0.96 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25600 kbps (3200 ko/s) Caractéristiques IP/ADSL France Télécom : Plaque ADSL : RH4 Type de DSLAM : ECI Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non NRA compatible ADSL2+ FT : Non NRA compatible ReADSL FT : Non Date prévisionnelle d'ouverture ReADSL : 28/02/2006