Bonjour,

Je suis chez Free depuis plusieurs années, toujours satisfait du service proposé.

Mais, là j'ai déménagé y'a une dizaine de jour dans un logement neuf (je suis le 1er locataire) et j'ai des galère de connexion: quand je reçois ou je veux émettre un appel avec mon appareil FT, la FBX (FBX HD que j'ai reçu il y a 3 semaines) se desynchro (chenillard "rapide") puis quelques secondes après la connexion revient.

Ensuite quand je raccroche mon tel FT même probleme: Chenillard rapide puis ensuite la connexion revient.

Ca le fait qu'avec l'appareil qui est branché sur FT (avec un filtre!!)

Nb que j'ai changé les filtres hier et que le problème persiste.

Nb2 je n'ai pas de modulateur RC sur mes prises FT ("condensateurs") j'ai regardé. Ce ne sont pas des prises en T mais des connecteurs RJ11.

J'en ai 4 mais je ne m'en sert que de deux: une pour la FBX et le téléphone qui va avec et une autre - dans une autre pièce - qui est branché sur FT (n° en 04.76.xx.xx.xx).

J'ai même fait un test de mes téléphones en les inversant (tel FBX<-->tel FT) et toujours le mêm problème!! ce ne semble pas être les appareils qui dysfonctionnent.

Alors j'ai lu ici ou là qu'il fallait "chasser" les interférences mais je n'ai pas d'autres appareils branchés sur ces prises!! donc je ne vois pas (hors mis le cinéma qui se trouve a quelques metres de chez moi!! ).

Quand j'ai ouvert les prises de tel - les connecteurs RJ11 - il n'y a que deux fils de branché: le gris et le blanc sur les "plots" 4 et 5. Sinon tous les autres fils - environ une dizaine de toutes les couleurs - sont "pliés" au fond de la prise !!


Alors je vous demande un peu d'aide et je voudrais savoir si des personnes sur le même NRA sont concernées??

MERCI mille fois pour votre aide!!

@+


J'ai mis mes caractéristiques de ligne ci-après. Ma fbx est branchée en ethernet, je suis sous Xp sp2






Ligne téléphonique 04 76 xx xx xx

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : VIG38

Longueur : 3362 mètres

Affaiblissement (2) : 50 dB

Votre adresse IP/masque 82.xxx.xxx.xxx / xx
Passerelle (gateway) 82.xxx.xxx.xxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xx xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM vig38-3 ligne 8 / 3 / 9 (3)

Uncompatible line conditions 0

Unselectable operation mode 0

Spurious atu detected 0

No lock possible 0

Forced silence 0

Protocol error 0

Timeout 0

Attainable bitrate 608 kb/s (up) 4928 kb/s (down)

Capacity occupation 0 (up) 0 (down)

Chan data Interleave 4736 (far) 576 (near)

Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)

Attenuation 38 dB (up) 52 dB (down)

Noise margin 2 dB (up) 8 dB (down)

Output power 1 2 (up) 19 (down)

Interleave

Fec 3492 (far) 1200788 (near)

Hec 156 (far) 65 (near)

Crc 152 (far) 9 (near)

Rx cells 1362899

Tx cells 99136704

Fast Path

Fec 3492 (far) 1200788 (near)

Hec 156 (far) 65 (near)

Crc 152 (far) 9 (near)

Rx cells 1362899

Tx cells 99136704

Interleaved profile required for G-DMT lite 0


Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Noise margin 2 dB (up) 8 dB (down)

2db de marge pour l'upload ca me parrait peu ! attend les avis des abonnées free

Ta Freebox adsl est elle proche d'une source d'interférence electromagnetique?
(comme un caisson de grave d'un home cinema, un four à micro-onde,...)
Eloigne la d'environ 2 m pour être tranquille

Ensuite, logement neuf donc il y en a obligatoirement un condensateur quelques part. S'il n'est pas dans une de tes prises telephones (verifie également dans celles où tu n'as pas branché la Freebox adsl), il doit être dans ton noeud de raccordement tel (regarde dans le placard électrique de ton logement)

Salut et merci pour vos réponses,

Alors je n'est pas de sources "à parasites" aux allentours de ma freeboîte sauf efectivement les enceintes de mon pc (avec un caisson basse intégré ce sont des créative SBS 260). D'ailleurs je me rend compte qu'elles grésillent légèrement

Par contre on m'a dit qu cela pouvait être un pbs de filtre FT carremment sur NRA

Je vous cacherez pas que j'y comprend plus rien....

De plus dans mon tableau electrique (flambant neuf!!) je ne voit aucune trace de boîtier télécom quelconque....ou faudrait-il que je le démonte...

En tous cas je suis alle jeté un oeil dans le placard technique dans l'allée et je n'ai rien aperçu de suspect à mes yeux de novices.

Est-ce qu çà viendrait pas du fait q'il n'y ait que deux fils de cablés dans mes prises? (le gris et le blanc sur 4 et 5).
Est-ce que je devrais pas changer les prises murales (connecteurs rj 11) par des prises en T Classique?

M'enfin....merci de vos éclairage mais je rame!! en plus ma connexion plafonne entre 2 et 3meg' maxi alors que Free m'annonce au moins 10 meg'.

@+

Le 09 mai 2007 - 14 h 32, kris_38 a écrit : Attainable bitrate 608 kb/s (up) 4928 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 4736 (far) 576 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 38 dB (up) 52 dB (down) Noise margin 2 dB (up) 8 dB (down) Output power 1 2 (up) 19 (down) Interleave Fec 3492 (far) 1200788 (near) Hec 156 (far) 65 (near) Crc 152 (far) 9 (near) Rx cells 1362899 Tx cells 99136704 Fast Path Fec 3492 (far) 1200788 (near) Hec 156 (far) 65 (near) Crc 152 (far) 9 (near)

Au vu des 50 Db d'affaiblissement n'espere pas les 10 mega quand meme, la freebox enrejistre un affaiblissement de 52 db en down et 32 db en up donc je ne vois rien d'anormal !

le debit que ta freebox te fourni est 4736 en dows 576 en up

le trucs que me choque dans tes parametres est
Noise margin 2 dB (up) 8 dB (down)

le noise margin en up est trop faible ! il pourrai peut etre y avoir un probleme au niveau du plot adsl de ta ligne (situé au NRA) ! demande une expertise de ligne a free ...

sinon pour info le fils gris et le fils blanc sur 4 et 5 est normal ! pas besoin des autres fils qui ne serve pu a rien ! verifie bien qu'ils sont bien seré (sans forcé comme une fou) !

sinon lis ca et verifie ton installation : http://www.degroupnews.com/articles/a3-Nettoyer-sa-ligne-ADSL-Condensateur/

ps: en te relisant j'ai bien l'impression que tu a un probleme de plot adsl (sauf si tu es sur que ca vient pas des filtres chez toi ?) si tu a encore ta ligne Ft apel le 1014 et demande un test mirabel , tu leurs dit que tu a des parasites sur ta ligne Fixe (sans parlé d'adsl et de free biensur)

ok je vais tel à la hotline et leur expliqué le pbs avec la probalité qu'il me renvoie sur FT et vice - versa

Je vous tiendrait au courant!!

Merci

En fait j'ai pas besoin de les serrer les fils car ce ne sont pas prise en T mais des connecteurs Rj11. Pour brancher les fils il faut les glisser dns une fente où il y a des "griffes" et çà se clips. Donc les brancements semblent ok....

Nan les filtres sont ok ils sont neufs!!

ha ok j'ai compris ! as tu mi des filtres sur toutes les prises meme celle qui ne sont pas utilisé ? sinon appel le 1014 pour test mirabel (parle pas d'adsl comme je t'ai dis ) ft va voir si il y un probleme sur la ligne analogique !

en fait j'ai trouvé la "prise mère" de FT et j'ai retiré le modulareur RC (condensateur) qui n'avait que deux pattes!!! alors que dans plusieurs tuto ils en ont 3.

RAS de mieux
M'enfin

s'etai sur quil y en avait un ! continue tes recherches ? si rien de mieu apel FT !

sinon esque tes caracteristique de freebox on augmenté ? debit ? marge ?

nan je n'est pas mis de filtres sur les prise non utilisées.

Le branchement de mon fix FT est le suivant:

Prise mural rj11--->cable rj11 dans ue prise gigogne femelle--->filtre ADSL---> prise du telephone

Ma FBX est branchee presque pareil:
Prise mural Rj11---->rallonge rj11 dans une prise gigogne--->filtre ADSL "free" relié au modem via rj11 fourni.

Le 09 mai 2007 - 19 h 13, BART21400 a écrit : s'etai sur quil y en avait un ! continue tes recherches ? si rien de mieu apel FT ! sinon esque tes caracteristique de freebox on augmenté ? debit ? marge ?

J'en saurai plus demain car dans la console d'admin de free les caractéristiques de la ligne sont mise à jour entre 5 et 8h du mat'.

En tot cas merci de ta patience et de ton aide

@+

comme tu possede plusieur prise telephone ne serait il pas plus pratique d'installé un filtre adsl maitre ?? tu trouve ca dans les brico marché etc ....

ou avec tes prises rj11 lutilisation de filtre adapté ?

http://www.filtreadsl.com/index.php?p=2&PHPSESSID=abfc1a73a7faf5bc892529e5c4ec4342

ok merci je le note et j'te tiens au courant Bart

Encore merci

Pffff!!

Mon tel FT ne marche plus du tout. Il grésille à mort et quand on essaie de me tel on tombe direct sur messagerie ("votre correspondant est dejà en ligne...blabla...").

En plus quand je fais des tests de mon mobile à mon tel FT çà coupe la freeboite et se désynchronise. Idem du tel Freeboite au tel FT.

Par contre tout est ok du tel Free à mon mobile et réciproquement....

Du coup j'ai du débrancher mon tel FT de sa prise et ma freebox ne desynchronise plus.

Je vais me resoudre a tel au 1014. Il doit y'avoir une merdouille quelque part.....C'est sur

Je pense que çà ne doit pas venir de Free car tout est ok quand je ne me sert pas de FT


Nb mes caractéristiques de lignes n'ont pas changées d'un pouce!!!

HELP................

Petite précision:
J'ai fait des test de bande passante:

Avec le telephone FT branché: 509.12 kbits/s

Sans le telephone FT branché: 4.58 Mbits/s

probleme de filtre a coup sur ! mais comme tu es sur qu'in sont ok ! (regarde quand meme les filtres que je t'ai montré hier, envisage un filtre maitre comme tu a plus de 3 prises ) mais ya de forte chance qu'il y ai un probleme sur le filtre adsl (ou plot) au depard de ta ligne !

ok Bart

Faut que je tel à FT quand même? Comment résoudre le pbs?
Ils vont pas geuler que j'ai fait fait sauter le condensateur de LEUR prise?

Encore merci!!

oui tel a FT car il y a bien un probleme sur la partie RTC de ta ligne ! demande test mirabel ( parle pas d'adsl , et si il te demande tu dis que l'adsl marche sans rentré dans les precisions)

mé vu le probleme sur ta ligne il vont sen apercevoir ===> apel 1014

pour condensateur meme orange dit de l'enlevé car ca peut crée des problemes avec ladsl ! et si il te demande ta regardé il ny en avait pas !

si le pb est là seulement qd le telephone est branché c'est pas forcément la ligne mais peut etre le téléphone. essaie avec un autre d'abord.