Bonjour,

J'ai ouvert une ligne à FT cette semaine pour mon nouveau logement.
Quand je veux m'inscrire sur le site de Free, l'adresse inscrite en bas de la page ne correspond pas à mon adresse. Il sagit de l'adresse de la personne qui avait avant moi ce numéro à FT.

Cela pose-t-il un problème pour la création du dégroupage ?

Merci !

Bonsoir,
Si ce n'est pas la bonne adresse, ne lance pas l'inscription ou ça écrasera la nouvelle ligne de l'ancien abonné.
As tu essayé de descendre en bas de la page où tu dois choisir entre les différents modes d'abonnement? Une autre adresse peut s'y "cacher".

Le 02 septembre 2007 - 23 h 33, jjerome a écrit : Bonjour, J'ai ouvert une ligne à FT cette semaine pour mon nouveau logement. Quand je veux m'inscrire sur le site de Free, l'adresse inscrite en bas de la page ne correspond pas à mon adresse. Il s agit de l'adresse de la personne qui avait avant moi ce numéro à FT. Cela pose-t-il un problème pour la création du dégroupage ? Merci !

Vérifie sur les papiers que l'on t'a remis chez FT qu'il n'y aucune erreur.

Vérifie ton N° sur dégroup.test

Au besoin retourne en Agence

Le précédent locataire n'était pas en DT ?

Le 03 septembre 2007 - 07 h 41, simon33 a écrit : Le 02 septembre 2007 - 23 h 33, jjerome a écrit : Bonjour, J'ai ouvert une ligne à FT cette semaine pour mon nouveau logement. Quand je veux m'inscrire sur le site de Free, l'adresse inscrite en bas de la page ne correspond pas à mon adresse. Il s agit de l'adresse de la personne qui avait avant moi ce numéro à FT. Cela pose-t-il un problème pour la création du dégroupage ? Merci ! Vérifie sur les papiers que l'on t'a remis chez FT qu'il n'y aucune erreur. Vérifie ton N° sur dégroup.test Au besoin retourne en Agence Le précédent locataire n'était pas en DT ?

Je ne sais pas. Quand je fais un test, ma ligne est à1327 mètres du NRA. Avec l'adresse de l'ancienne ligne (j'ai rentré des numéros de tél du voisinage), elle est à plus de 3000 mètres à chaque fois.
Pensez-vous que c'est bon ?

Non bien sûr!
Vérifie et régle ce pb auprès de FT avant de t'inscrire pour être tranquille

http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=98283&st=15

la commerciale ou assimilé qui dialogue avec quelqu'un qui a fait une erreur d'adresse

Normalement pour s'abonner sur une ligne active tu dois avoir le choix entre Freebox et Total Freebox (partiel ou total). Si ce n'est pas le cas il y a un problème de base FT.
Maintenant tu peux avoir en plus une proposition d'inscription NDI ("ceci concerne une inscription inactive à cette adresse" ou un message du genre), ce qui veut dire que le numéro que FT t'a donné était avant attribué à un abonné à l'adresse indiquée, cette option est donc là au cas où un nouvel occupant de cette adresse veuille faire une inscription sur NDI. C'est clair ?

Le 03 septembre 2007 - 16 h 48, FrancoisL a écrit : Normalement pour s'abonner sur une ligne active tu dois avoir le choix entre Freebox et Total Freebox (partiel ou total). Si ce n'est pas le cas il y a un problème de base FT. Maintenant tu peux avoir en plus une proposition d'inscription NDI ("ceci concerne une inscription inactive à cette adresse" ou un message du genre), ce qui veut dire que le numéro que FT t'a donné était avant attribué à un abonné à l'adresse indiquée, cette option est donc là au cas où un nouvel occupant de cette adresse veuille faire une inscription sur NDI. C'est clair ?

Donc si je comprends bien, aucun problème pour créer la ligne ??

Si ta ligne est active (tonalité et fonctionnalité) et que le site Free te propose bien Freebox et Total Freebox tout est OK tu peux t'abonner avec l'une de ces deux offres.

Je me suis donc inscrit sur Free ce matin.
Combien de temps faut-il pour recevoir la freebox ?

Ca dépend... Disons 1 à 2 semaines.