Bonsoir
Ma fille possède une free box qui jusqu'ici fonctionnait très bien avec son téléphone branché sur la boxi, maintenant le téléphone ne marche plus et la free box est longue à se synchroniser plus de 1 heure elle va jusqu'au bout mais au lieu d'afficher l'heure elle marque 88:88 et recommence un nouveau_ cycle, j'ai essayé ma free box mais ne suis pas resté à attendre la synchro je penche pour un problème de ligne bien que l'appareil surla ligne FT fonctionne.Si quelqu'un a eu ce problème ou connait celui je suis preneur pour une solution ou au moins une piste. Merci

Bonsoir,
Jusqu'à quelle étape a été ta FreeBox sur la ligne de ta fille?

Bonjour
Merci de m'avoir répondu, la box de ma fille va jusque l'affichage 88:88 après PPP, ensuite elle repart pour une nouvelle recherche, j'ai voulu essayer sa box chez moi mais elle n'était pas reconnue, le NRA n'est pas le même, en plus je suis en dégroupé partiel, ceci explique peut être cela.

Re bonjour Val 1984
Mes excuses je n'ai pas bien lu ton message ma box fait exactement la même chose.Merci

Bonjour,
Le NRA de ta fille est dégroupé ou pas?

Le NRA de ma fille n'est pas dégroupé

Un hard reboot a t'il été tenté? (brancher-débrancher 5 fois le câble d'alim)

Bonsoir val 1984
Merci de ta contribution,le hard reboot a été fait plusieurs fois, en cours de recherche la box affiche parfois la barre horizontale qui monte verticalement comme lors d'un téléchargement.Ma fille a un frère qui habite la même commune je pense que le mieux serait qu'elle essaie sa box en allant chez lui, soit elle fonctionne et se synchronise et alors c'est sa ligne qui aurait un problème!!! En attendant de faire l'essai je serai un moment silencieux,encore merci.je regarderais sur le site si par hasard quelqu'un avait une idée autre que l'essai que je preconnise

Vous pouvez sans problème échanger vos Freebox pour tester, peu importe l'abonnement ou le NRA.

http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=235/232

plus

http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=232/161

Premier lien inutile, la Freebox ne reste pas bloquée à 88:88 mais repasse par 88:88 càd reboot, ce qui est normal après une MAJ de firmware terminée.

l est possible que votre Freebox présente certains dysfonctionnements, parfois liés aux problèmes d'alimentation.

Sont recensés, entre autres, les phénomènes suivants :

Affichage éteint
Affichage bloqué sur 88:88
Affichage qui évolue puis retourne systématiquement sur 88:88
Affichage très faible/scintillant
Qualité téléphonique dégradée
etc.

Il est nécessaire de tester un autre bloc d'alimentation Freebox (qu'un ami, ou proche pourrait vous prêter) sur la votre, afin de constater si le dysfonctionnement est résolu. Pour en être certain, il vous faudra aussi essayer votre bloc sur l'autre Freebox en question, vous permettant de définitivement affirmer que celle-ci est défectueuse (déduction du fait que l'autre Freebox présente les mêmes symptômes que la votre).

Notre support technique, une fois au courant de ces différents tests, pourra remplacer le bloc en question.

Equit : est-ce que quand tu as testé ta Freebox chez elle tu as testé avec son alimentation ou la tienne ? Si c'est avec la tienne alors le problème ne vient certainement pas de l'alim, si c'est la sienne essaye avec la tienne.

bonsoir
non je n'ai pas essayé avec mon alim, par contre l'essai de sa box chez moi avec mon alim n'a pas fonctionné si mes souvenirs sont bons elle bloquait sur le rectangle fixe, je vais essayer mon alim chez elle et si le résultat est négatif je verrai pour faire un essai chez son frère qui se trouve à coté, je remercie tous les intervenants pour leurs propositions, je veux trouver d'où vient le disfonctionnement pour pouvoir frapper à la bonne porte

Rectangle fixe, c'est qu'elle fonctionne bien, la synchro a eu lieu, c'est juste l'authentification qui est impossible, ce qui est normal car ta FreeBox ne peut plus se connecter qu'en dégroupé sur ta ligne depuis le dégroupage d'Orphin.

Maintenant, il faudrait faire un test croisé d'alimentation.

Je m'y perds un peu dans toutes ces lignes, mais le rectangle fixe n'est pas un problème normal. A ce moment-là il faut hard rebooter (débrancher/rebrancher 4 fois puis laisser brancher)

Pour les cours c'est quand vous voulez je peux.

Le 07 septembre 2007 - 12 h 17, simon33 a écrit : Pour les cours c'est quand vous voulez je peux.

Quelle forme!
Encore un peu lourd tout de même

Le 07 septembre 2007 - 13 h 45, fpna a écrit : Le 07 septembre 2007 - 12 h 17, simon33 a écrit : Pour les cours c'est quand vous voulez je peux. Quelle forme! Encore un peu lourd tout de même