salut, je voudrais quelques pistes, un collegue a la freebox v5 en degroup total ( a deux pas de chez moi). depuis qu'il s'est inscrit via sa freebox a canalsat, il n'a plus de tel n'y d'internet !! free parle d'ecrasement de ligne et de 80 euro de frais !!!

vous en pensez quoi ???

bah le rapport entre la souscription à canalsat et ne plus avoir de ligne adsl, ça n'a rien a voir déjà!!!
ensuite il y a une procédure pour le slamming si un autre opérateur la connecté à son réseau alors qu'il n'a rien demandé (attention si il s'avère que le mec a souscrit ailleurs il va etre mal)
il va regarder ça déjà:
http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=386/375
ensuite il déclare ce qu'il à déclarer pour faire la procédure
en aucun cas free facturera des frais, si il a éte victime de slamming!!!
il a du mal comprendre, ou l'opérateur devait lui répondre à autre chose.
dernier point il pourra ce retourner contre le slammeur auprés du TGI pour se faire rembourser des frais que ce meme opérateur pourrait lui demander et avoir des dédommagement.
j'attire vraiment l'attention sur le fait qu'il ne doit jamais avoir demandé une souscription chez un autre FAI en ligne ou par autre moyen, le fai en question n'hésiterait pas à engager une procédure à son encontre si il lui reproche des faits non avéré!!!

bon courage

Salut!

merci pour l'info, il a juste essayer de s'abonner a canal sat , c'est tout, je lui transmet la procedure, merci encore !

encore une fois ce n'est pas lié
si c'est dans le cas du slamming!!!
demain matin il appelle la ligne verte de free , il va avoir toutes les infos utiles pour retrouver d'ici 15j-3semaine une ligne...

Pour se faire slammer il n'y a besoin de rien, et le rapport avec Canalsat effectivement est à exclure !