Bonjour,

J'emmenage dans un logement n'ayant pas eu de ligne téléphonique depuis plus de 3 ans.
Ce logement, situé à Saint Rémy l'Honoré (78690), dépend du noeud 'TRE78', sur lequel Free dispose d'un équipement ADSL.

J'essaie donc naturellement de m'inscrire sur le site de Free en indiquant que je ne possède pas de n° de ligne et qu'il est impossible de le retrouver.

Le problème est que free considère que la ville en question ne fait pas parti des villes dégroupées, alors que l'adresse http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/ile-de-france/yvelines/le-tremblay-sur-mauldre/78623TRE.html indique le contraire...

Quelqu'un aurait alors une idée pour que je puisse enfin arriver à m'abonner en dégroupé chez free directement ? ca m'éviterai d'ouvrir une ligne FT pour rien etc...

Merci pour votre aide !

jsricard

Ton nra est bien degroupé par Free
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=TRE78

Procédure d'inscription sans n° de tél ou sans ligne téléphonique?
http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=119/116
http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=120/116

Merci pour la confirmation que le NRA correspondant à mon logement est bien dégroupé par Free.

J'ai effectivement suivi la procédure mentionnée dans http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=120/116.

C'est justement cette procédure qui m'amène a ce que Free m'indique que ma ville ne supporte pas le dégroupage, ce qui est evidemment faux étant donné qu'ils ont un équipement ADSL sur le NRA.

Quelqu'un aurait une idée de la manière dont je devrait procéder aurpès de Free pour m'inscrire en dégroupé malgrès le "blocage" du formulaire d'inscription sur la ville ?

appel free au 1044 (prix d'un appel local depuis un fixe) ils pourront peut être démêler le nœud
tiens nous au courant

Tu peux peut être essayer de contacter le service abonnement au 1044.

Le 26 septembre 2007 - 12 h 59, jsricard a écrit : Bonjour, J'emmenage dans un logement n'ayant pas eu de ligne téléphonique depuis plus de 3 ans. Ce logement, situé à Saint Rémy l'Honoré (78690), dépend du noeud 'TRE78', sur lequel Free dispose d'un équipement ADSL. J'essaie donc naturellement de m'inscrire sur le site de Free en indiquant que je ne possède pas de n° de ligne et qu'il est impossible de le retrouver. Le problème est que free considère que la ville en question ne fait pas parti des villes dégroupées, alors que l'adresse http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/ile-de-france/yvelines/le-tremblay-sur-mauldre/78623TRE.html indique le contraire... Quelqu'un aurait alors une idée pour que je puisse enfin arriver à m'abonner en dégroupé chez free directement ? ca m'éviterai d'ouvrir une ligne FT pour rien etc... Merci pour votre aide ! jsricard

si tu veux éviter beaucoup " d'emmerdes ", ouvre une ligne, déjà tu sauras si elle fonctionne et de plus cela ira beaucoup plus vite.

Pareil, ouvre une ligne FT. Ca te coûtera 55 € mais ça t'évitera des pas mal d'ennuis ! Dès que la ligne est OK hop, abonnement DT Free.

Idem.
En plus, tu auras un n° géographique FT!
Neuf et Alice font payer les appels aux n° en 09, assignés aux NDI (les chiens)

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Fred

Le 03 octobre 2007 - 00 h 00, Fredkat a écrit : Neuf et Alice font payer les appels aux n° en 09, assignés aux NDI (les chiens)

Je ne crois pas non, il n'y a que N9uf qui fait payer les appels vers toutes les box et Orange vers Alice et Télé2 (selon le comparatif d'Ariase).

Faire appel à FT pour ouvrir la ligne, OK, mais ca coute quand même 55€ de frais d'ouverture, + 6mois d'abonnement minimum à 16€, soit un total de 55+16*6 = 151€, au regard des 19,90€ de frais de création de ligne par Free.

Ca fait quand même cher pour avoir un numéro en 01xx...

Le 04 octobre 2007 - 12 h 53, jsricard a écrit : Faire appel à FT pour ouvrir la ligne, OK, mais ca coute quand même 55€ de frais d'ouverture, + 6mois d'abonnement minimum à 16€, soit un total de 55+16*6 = 151€, au regard des 19,90€ de frais de création de ligne par Free. Ca fait quand même cher pour avoir un numéro en 01xx...

L'engagement est de 6 mois sauf si tu passes au dégroupage total, l'ADSL nu ou l'abonnement en vente de gros (voir N9uf intégrale pour un exemple).
Par contre, cette spécificité est planquée au fond des CGV (PDF), article 15.2, page 7 :

De même, le client peut résilier de plein droit le contrat, avant l’expiration de la durée minimale et sans être tenu de verser le montant des abonnements restant à courir, lorsqu’il souscrit à une offre d’un opérateur impliquant les fréquences basses (ou « bas débit ») de la ligne téléphonique (par exemple, les offres fondées sur le dégroupage total ou la revente de l’abonnement téléphonique). La résiliation du contrat sera effective à compter de l’exécution par France Télécom, dans un délai raisonnable, de la commande d’accès totalement dégroupé ou de revente d’abonnement téléphonique telle que transmise par l’opérateur choisi par le client.

Mais oui : tu t'abonnes et hop tu passes en DT tout de suite c'est autorisé depuis longtemps (regrettable que tant de gens ne soient pas au courant )