Bonjour,
Je suis en dégroupage partiel chez free et je voudrais passer en degroupage total.
Y a-t-il des frais? mon téléphone va-t-il etre coupé pendant quelques temps?
il s'agit de mon telephone pro et ça me fait soucis si il y a un probléme en degroupage total, aurais-je un moyen de recevoir des appels pendant le dérangement(ligne de secours)?

merci

Bonjour,
Il n'y a pas de ligne de secours en dégroupage total donc je te le déconseille fortement si tu dépends professionnellement du téléphone.

Pour la première question : oui il y a des frais d'en gros 90 € moins 3 € par mois d'ancienneté et le téléphone ne sera pas coupé au moment du dégroupage total.
Par contre effectivement en cas de coupure de l'ADSL tu n'auras plus rien, donc à déconseiller en utilisation pro.

merci pour ces reponses.
Le fait de passer en degroupage total permettrait-il d'avoir une meilleure reception tv sachant qu'actuellement c'est pas terrible malgré le nettoyage de ligne, alors que j'ai 3, 5de debit

non ça ne change rien sur ce point
as tu regarder les branchements des fils? ça joue aussi un peu

ton debit correspod a to affaiblissement px tu nous indiquer les caracteristiques de ta ligne ici (en prenant soin de retirer numero de tel perso )

Le fait de passer en degroupage total permettrait-il d'avoir une meilleure reception tv

Théoriquement non, en pratique si tu passes en DT et que tu te passes du filtre ADSL tu élimines une source de nuisance potentielle (si le filtre commence à être défectueux)
Mais évidemment rien de garanti.

Le 26 novembre 2007 - 16 h 48, FrancoisL a écrit : Pour la première question : oui il y a des frais d'en gros 90 € moins 3 € par mois d'ancienneté et le téléphone ne sera pas coupé au moment du dégroupage total. Par contre effectivement en cas de coupure de l'ADSL tu n'auras plus rien, donc à déconseiller en utilisation pro.

Bonjour
Je v rebondir à ce que tu as dit françois: j'étais en IP/ADSL jusqu'au 7 decembre 07 jour où g demandé le racordement en dégroupage total, et au jour d'aujourd'hui, je suis racordé au DSLAM qui ce trouve à 679 métre de chez moi et je né plus de téléphone ,ni de télévision tous ça par ce que le technicien qui a fait le recordement c royalement planté et m'a mal connecté. Maintenant je me bat avec free pour qu'il regle le probléme rapidement et la réponse est "je transmet l'information au service technique" Alors mefiance avec le degroupé total de FREE leurs technicien ne sont pas au top même moi je pense en connaitre plus qu'eux. Pour les frais il y a effectivement 90 euros moins 3 euros par mois d'enciénneté mais seulement pour les abonné free qui veule passer de la V04 a la freebox V05

FREE leurs technicien ne sont pas au top même moi je pense en connaitre plus qu'eux

Il faudrait déjà savoir que ce n'est pas Free mais FT qui câble les lignes
Mais crée un nouveau topic avec une description de ton problème et on t'aidera dans ton problème !

Pour les frais il y a effectivement 90 euros moins 3 euros par mois d'enciénneté mais seulement pour les abonné free qui veule passer de la V04 a la freebox V05

C'est 90 € -30 € par année d'ancienneté et 96 € -3€ par mois pour la résiliation ou le pasage de dégroupé partiel en total.