Bonjour
Je signale que ma facture fais apparaitre 3 n° de téléphone alors que je n'ais qu'une ligne FT et que je paie les communications téléphoniques passées avec la box ( 53.73 Euros)alors que je suis abonné à la meilleur offre du moment 100% neuf box à 34.90 Euros .
J'ai envoyé 3 messages sans réponse et ce jour, un recommandé avec Ar et copie à une association de consommateur car je n'ai pas de réponse depuis le 15 4 2008.
J'ai déja eu un tas de problèmes ( ligne Neuf totalement absente pendant 37 jours ) puis N° neuf modifié puis abonnement modifié sans raison ni courrier alors que la pub dit [g]Neuf place la satisfaction des clients au coeur de ses préoccupations , quand serait il si c'était le contraire car ils ne répondent pas.
La hotline est inéfficace car le personnel parle mal le Francais et nous prends pour des demeurés.
c'est toujours la faute de Ft ou nous, mais jamais la leur et pourtant !.

tes problèmes apparemment viennent de ta ligne car tu es à plus de 7 km du NRA - limite de l'élligibilité et c'est un record pour moi - ki di mieux ?

concernant la facturation. il suffit de contrôler et demander réparation si erreur il y a - même s'ils ne parlent pas très bien français généralement ils font un avoir sur prochaine facture.
toi moi comprendre ?

- regardes avec les autres FAI si tu peux avoir mieux -- calcules les pour et contre - tu arriveras à économiser quelques précieux euros à la fin -- moi même j'ai commencé à élever des pigeons voyageurs

bon courage en tout cas

Bonjour
Après 4 messages et un Recommandé avec Ar et copie à une association de consommateurs j'ai eu un coup de téléphone d'une personne à l'accent étranger m'annoncant qu'il y avait bien une erreur sur la facture et que les appels n'auraient jamais du être facturés.Mais impossible d'en savoir plus ni pourquoi Top Secret.
Je pense que si ils font ca a beaucoup de personne les sommes débitées doivent leur rapporter énormément avant la régularisatiion de ceux qui s'en appercoivent.
DONC FAIRE ATTENTTION A SES FACTURES.

Bonjour .

il y a un forum spécial neuf, perso , j'ai eu quelques problèmes de surfacturation( je ne suis pas en degroupage total ) qui ont été réglé rapidement par le staff 9

A+

http://www.n9ws.com/forum/index.php?sid=badf848a550943c21f89beb99e943e6e