Cela fait plus d'un an que j'ai du 4 méga et depuis 3 jours ca rame à 1 mega et des poussières ... par ailleurs l'upload est passé de 256 à 680, Super !!!

En plus de cela il y ont à l'évidence un gros problème de translation DNS !!!
voir mon mail ci joint
Il m'a suffit de changer les DNS par ceux d'EVC (FAI cable) pour pouvoir naviguer,
Un COMBLE !!!

2 appels a la hotline (ouf ouf) et 3 mails: voici leur réponse:

Ya de quoi rire !!! quand je repense au tech de chez Wanadoo qui s'était déplacé un samedi aprem pour remplacer mon Dslam !!!


Pour info je suis sur Strasbourg.
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Cher client,

Nous avons bien pris connaissance de votre demande.

Après examen de votre dossier il apparaît qu'une expertise de ligne est
en cours de traitement.
Un délai moyen de 15 jours ouvrés est généralement constaté pouvant
atteindre 21 jours ouvrés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous
assurons que tout est mis en oeuvre pour répondre à votre attente dans
les meilleurs délais.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.


Cordialement.
Votre Service Client.

Pour toutes vos questions techniques, rendez-vous sur :
http://www.cegetel.fr/res/assistance/faq.php?faq_rep=2




Nous vous invitons à participer à notre enquête satisfaction.
Le questionnaire est disponible à l'adresse suivante :
http://cegetel-mail.no-ip.info

Original Message Follows:
------------------------
De :
A : Technique@cegetel.net



Vous avez reçu une nouvelle demande d'information.

Objet :
-----------

Question technique adsl

Coordonnées :
-----------
Nom :
Prénom :
N° de compte :
N° de téléphone fixe :
Adresse email :

Nature du problème: Navigation

Modem utilisé: Autre

Système d'exploitation: Win xp

Message :
-----------

Bonjour, depuis hier matin je ne peux plus naviguer sur aucun site,
le probleme est systématique pour toute adresse web en nom de domaine,
par contre, cela fonctionne avec l'ip, exemple pour google, cela ne
fonctionne pas avec http://www.google.fr mais cela fonctionne avec
http://216.239.59.104
ce qui rends toute navigation impossible (dns error).
j'ai deja tester mon modem (alcatel ethernet, qui synchronise et optient
bien une ip), mes filtres adsl,...
le probleme ne viendrait-il pas de vos serveurs dns ??? ou du dslam ???
merci de me joindre par téléphone, étant donné mon impossibilité de
consulter mes email depuis mon domicile...