Bonsoir,
Les délais de livraison du matériel peuvent effectivement varier de 10 à 20 jours "ouvrés" (du lundi au vendredi pour le traitement de la demande, du lundi au samedi pour la poste bien évidemment

). Ceux ci sont plus fréquemment aux environs de 10 jours que de 20 mais çà peut arriver.
Quant à la résililation, c'est à toi de faire la demande de résiliation chez Orange, d'un point de vue commercial. D'un point de vue technique, cela ne posera de toute manière pas de problèmes car la ligne téléphonique va être automatiquement récupérée par ton nouveau FAI, en l'occurence Neuf.
En espérant que c'était ce que tu voulais savoir