Bonjour à tous,

Je viens de prendre l'offre "100% ADSL". Je dois avoir internet, ligne, TV ... Mon dégroupage s'est super bien passé (délai = 10 jours), la ligne téléphonique marche bien aussi mais par contre je n'ai pas accès à la TV car mon débit maxi est de 2.5 M.
Le service client m'a dit qu'il fallait 5 M, que j'y passerai surement (un jour !) mais je n'ai pas de délais.
J'ai donc un peu fouillé sur différents forums. Il semblerait qu'il faudrait que mon NRA passe HD et que ma ligne y soit rattachée. Sur ce point les sites diffèrent car certains disent que ca va se faire (sans délais) et d'autres n'en parlent pas.
Est ce que quelqu'un aurait des infos fiables sur le sujet, ou puis je aller pour me renseigner ?

Ci joint les infos de ma ligne :
Code NRA : JO137
Nom complet : Joue Les Tours
Code Plaque ADSL : CE2
Nombre d'abonnés (~) : 18000
Zone Dense : Non
Equipement xDSL FT : ALCATEL
Longueur de ligne : 2963 mètres
4/10 sur 2963m
Affaiblissement : 44.45 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3357 kbps (420 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 5027 kbps (628 ko/s)


Merci pour votre aide (si un technicien du 9 est dans les parages...)

Ben t'as bien de la chance !

ça fait 15 jours j'ai souscrit à leurs offres et j'ai reçu que le courrier de confirmation, j'ai eu un coup de fil disant que je devrais reçevoir mes équipements cette semaine donc j'attends.

Puis mon NRA va subir des moficiations aujourd'hui (voir communiqué de neuf), donc j'pense que je serai raccordé aujourd'hui, enfin j'espère !

Alors, est ce que ta migration NRA est Ok ?

Quelqu'un a t'il des infos pour mon problème ?
A savoir que des personnes connectées avec Free sur le même NRA, à la même distance (on est voisin de palier) a un débit de 6 M (avec la TV) alors que je ne suis qu'à 2 M ?? !!!!

Pourquoi ? Que puis je faire ?

Help !

Le fait d'etre voisin de pallier ne veut pas forcement dire meme ligne meme longueur, il faut faire le test de ligne pour savoir si vraiment les caractéristiques sont les meme.

Pour le passage du NRA en HD, ca ne va pas changer le debit de ta ligne, ou pas de beaucoup, le seul moyen d'avoir un meilleur debit est d'avoir une hausse des debit fournis a l'origine !

Sur le test de la ligne on a 72 m d'écart. Est ce que 72 m peuvent expliquer 4M d'écart ?

A qui dois je alors m'adresser ? Le 9 ou FT (je pense plutot le 9 car je suis dégroupé)

Merci pour ton aide

envoi ton numéro FT par Pm je matterai lundi au taff

Salut

ben l'explication est tte simple

vous etes à 72 m d'ecart mais toi tu es en 4/10 ce qui te provoque un fort affaiblissement

Si la ligne de ton voisin est en 8/10 sur la meme longueur il va passer avec un affaiblissement de 28 db ce qui lui permet d'avoir du 6-7 m°

Pour le cable , tu peux dire merci à FT ( lol je suis méchant , personne ne pouvait predire il y a 20 ans que l'on ferait passer de l adsl sur nos paires de cuivre ... )

A + , jéjé

Amonbofils, as tu recu mon mail ?
Est ce qu'il te manque des infos ?