bonjour

voila je fais tout le forum pour avoir des reponces a mon probleme.

je suis a deux doigt de partir chez free.

pourtant cela fais de longues annes que je suis chez neuf.

mon abonnement :
degroupage total avec normalement 16 megas.

mais voila je plafonne a 5500 kbps soit 766 kb/sec soit moins que du 8 megas.

je suis a 1195 mètres du dslam (longueur de ligne)

Affaiblissement : 17.93 dB

sur degroup test il me dise Débit descendant ADSL : 8011 kbps (1001 ko/s)

Débit descendant ADSL 2+ : 22525 kbps (2816 ko/s)

il voulais m envoyer la box pour la tele j ai refuser vu si il me pompe encore 4.5 megas je suis dans la m...

je n ai plus de condensateur chez moi et j ai refais toute la ligne de mon appart.


mais voila toujour pareil et un voisin tourne a 18 megas avec sa freebox


j ai les boules

merci d avance

C'est bizare, tu n'as jamais eu de 16 Mega? Ou tu as eu une baisse du debit?

jamais eue de 16 megas pourtant j ai etais patient.

Et quand tu t'es inscris on t'a di clairement que ta ligne supportait jusqu'a 16Mega? Si c'est le cas je t'invite à te rapproche du service client pour leur demander plus d'info.
Quand tu les contactes ne leur parle pas de suite du probleme. Mais demande leur juste de faire un test pour savoir combien ta ligne supporte exactement.

Salut

pour pouvoir cerner ton probleme , il nous faudrait

1) ler modem que tu utilises (marque , modele , type de connection utilisé )
2) voir si ton parametrage est bon
3) savoir si tu es bien inscrit en 20M° et non pas 8M°

Bref faudrait en savoir beaucoup plus si tu veux qu'on t'aide

As tu fait un test croisé avec le modem de ton voisin ?

Quand on est dans la merde , il faut essayer de faire preuve de logique . moi je suis assembleur et ca me sert tous les jours y compris pour les connections adsl

j'ai encore un client qui m'appelle hier pour alice en wifi . le mec a un doctorat mais n'est pas foutu d'installer sa cle wifi ...

que faire dans ces cas la ???

1) rapprocher son modem de l'alicebox pour se brancher en ethernet sur l'alicebox
2) refaire l install en wifi en desactivant la cle wep
3) installer la cle wep
4) eloigner l'ordi petit à petit

Y'a pas besoin de sortir de Centrale pour réflechir

Un peu de bon sens merde

Pour ton probleme de ligne , y'a plusieurs causes possibles et celles auxquelles je pense viendraient de toi et pas de neuf ....

alors file nous des infos et on essaiera de t'aider

Vouloir changer de fournisseur sur un probleme technique est risqué puisque tu risques de retrouver le meme probleme chez le nouveau ( sans parler que free... quoi?,,, je dénigre haa pardon ca m'a echappé )

Amicalement , jéjé

Question bete tu es connecte en wifi ou en rj45 (rpima69)

rebonjour a tous

modem trio 3c

je suis brancher en ethernet

on m as clairement dis que j etais en 16 megas

je sais qui il y as une manip pour savoir si on est rellement en 16 megas mais la je nage , je crois qu il faut aller dans les proprité de la box mais je sais pas ou aller.

remerci pour votre aides

un seul prise de telephone

salut,rpima 69
je suis exactement dans ton cas,je suis désespéré
j'ai contacté à plusieurs reprises neuf(service technique et service commerciaux
;et voici les diverse réponses selon les interlocuteurs
1er je suis bien identifié en 16 mega,mais si je plafonne c'est a cause de ma ligne:tu parles elle est neuve j'ai supprimé toutes les autres prises,j'ai enlevé le condensateur,je mis le modem àau plus pret de la sortie,branché en ethernet
2eme(vous avez trop de perte: tu parles je suis a 407m du repartiteur et j'ai 7db de perte
3emevous n'aurez jamais le débit maximum:ha bon on nous gave de pub qui nous disent qu'on peut avoir du 16 mega et ils sont incapable d'en fournir
si qqn a une astuce je li en remercie vivement

Comment testez vous votre debits?

mire adsl

Alors la je t'avoue honettement que je n'ai vraiment aucune idee du probleme.

bon c cool on a au moins des infos

1ere chose ) on va aller sur la page de la box en determinant son adresse ip

voici une manip valable pour ttes les boxes

1) clic demarer puis executer
2) tapez cmd et entree

3) une fenetre s'ouvre tapez ipconfig /all
4) reperez le paragra&phe reseau local ethernet ,
sur la ligne passerelle , vous avez l'adresse ip de votre box

generalement 192.168.1.1 ou 192.168.0.1

fermez la fenetre , ouvrez votre navigateur et tapez l'adresse ip de la passerelle que vous avez noté

ensuite filez moi les infos de connection de votre box

debit
affaiblissement
marge de bruit

mode de conenection

la suite au prochain episode

a + , jéjé