Bonjour à tous,
Voilà maintenant 2 mois que plusieurs problèmes persistent :
1) je suis chez 9 T en dégroupage total (100%ADSL). Depuis mon passage en DT le modem ne cesse de se désynchroniser (il claque, je perd la ligne quelques secondes, les diodes clignotent et je reprend la ligne). Le ST de 9T m'a envoyé un nouveau modem (Trio 3D) qui n'a pas changé grand chose, les techniciens PC 30 ont viré le condensateur de mon installation, on changé 3 fois le modem (je suis maintenant en Sagem Fast 3302) et ca le fait beaucoup moins.
En effet, je viens de l'entendre pour la première fois depuis une semaine alors que ca le faisait 3 ou 4 fois par jour auparavant.
Est ce que c'est normal que le modem perde la synchro de temps en temps ?
2) Tout marchait bien sur mon installation la semaine dernière (wifi, usb et ethernet). Depuis 5 jours, je n'arrive plus à connecter en ethernet, alors que le wifi et l'usb marche bien.
Quand je lance la connexion, les led près des branchements ethernet et la led Data clignote bien mais j'ai un message qui me dit que je n'arrive pas à contacter la neuf box (je n'accède même pas à l'interface modem).
Quel est le problème ? Quelle manip je dois faire ?
3) Avant que les techniciens PC 30 ne passent chez moi, j'étais connecté à 2,5M. depuis leur intervention (changement modem +suppression condo) je suis synchronisé à 5, 95 M. J'ai donc la possibilité d'avoir la TV. J'ai déjà envoyé 3 mails au service client, j'ai 3 accusés de réception mais aucune réponse. Au téléphone, ils m'ont dit qu'ils avaient pris note et qu'ils regardaient le problème.Si un corp 9T est dans le coin ...
Au passage, degrouptest annonce 3M alors que je suis réellement à 6M ??!!
Merci pour votre aide
Nicoach
Problèmes qui persistent avec 9T
