Bonjour,

mon expérience de 9: 6 mois de fonctionnement corrects (rien hormis quelques pannes de temps en temps), puis début septembre PLUS RIEN. L'historique:

- 9 diagnostique un panne de modem (envoi sous 3 jours)
- réception du modem 10 jours plus tard --> marche pas
- 8 jours plus tard, intervention d'un gars chez moi: le problème vient du bloc quartier, demande d'intervention à France Télécom
- Intervention effectué le 28 septembre: tout est normal coté france télécom
- je rappelle le jour même pour demande 2nde intervention
- Le 4 octobre, je rappelle: l'intervention No 2 n'a tj pas été programmée, mon problème chez 9 était "cloturé"...

Franchement, c'est du foutage de gueule...

toute facon ca vient jamais de FT...je crois que eux aussi c'est du bon foutage de gueule et qui prenne les gens pour des poires...toute facon qu'est ce qu'on peux faire, on va pas aller verifier si y dise bien la vérité !

Le 06 octobre 2006 - 12 h 56, beuz29 a écrit : toute facon ca vient jamais de FT...je crois que eux aussi c'est du bon foutage de gueule et qui prenne les gens pour des poires...toute facon qu'est ce qu'on peux faire, on va pas aller verifier si y dise bien la vérité !

on peut dire l inverse aussi , ce n'est jamais la faute du FAI mais uniquement du méchant FT

Le bloc quartier est un bloc qui appartient a FT.
Si les bonhommes bleus ne savent pas manier leur pice coupante ... Lors de la coupure d'une ligne (qui est fait sur le bloc) ils peuvent tres bien coupé une ligne au lieu d'une autre...
Comme c'est deja arrive à mes parents...

Encore plus marrant, un jour il est arrivé à un de mes clients (Mr "X" n° de tel "A") ayant demandé le dégroupage total. (Donc coupure total de FT, puis rebranché sur les infrastructures Neuf).
Au final se retrouver avec le numéro "B" de Mr "Y". Et Mr "Y" se retrouver avec le numéro "A"

Toujours rien. Courrier de mise en demeure envoyé, avec pénalités.

Si rien lundi, j'envoie au TGI via mes avocats.

Je prépare en plus une note d'information en interne dans ma boite; vu qu'on est 70 000 en France, ça va faire de la bonne pub à 10-1 (je n'arrive pas à écrire le chiffre juste avant 10)