Bonjour,

J'ai souscris pour mon amie un abonnement neuf dont la ligne est opérationnelle depuis le 6 Octobre. Mais elle n'a toujours rien recu, aucun courrier, rien.

Je ne peux pas m'identifier sur le forum car il me faudrait un numéro client qui se trouve sur les courrier qu'elle ne recoit pas !

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

Antoine

Laisse moi le numero de telephone en message privé je vais voir si l'inscription est deja au moins ete enregistré.
Sinon qu'est ce que tu entend par ligne opérationnelle?

Le suivi d'activation disponible sur neuf.fr m'indique que ma ligne est opérationnelle.
Je t'ai laisser le MP, tiens moi au courant
Merci d'avance

J'avoue que la le délais de reception du matériel est anormalement long. Essaie de voir si on ne te l'a pas deja expedié.

Comment ca essai de voir ?
Je n'ai aucun identifiant ! Je n'ai recu aucun courrier !
Rien a faire, va faloir que je me colle le 0892...

non va ici et pose ta question, y pourront te donner ta reference client a partir du numero de tel et par la meme occasion demande si y on deja procedé a un envoi de la neuf box...si oui y pourront te donner le numero de suivi ou sinon faire le necessaire pour faire l'envoi...

->> http://www.n9ws.com/forum/viewforum.php?f=21

Exacte soit c'est n9ws soit le sc.

salut
moi j'ai bien tout reçu et tout fonctionne mais bizarrement je n'ai recu aucun contrat a signer ni aucune autorisation de prélévement alors 'en theorie' je ne devrais pas etre debite
sinon alors y'a anguille sous roche....

Essaie d'appelle pour savoir si le premier courier ne s'est pas perdu

c'est regle pour le contrat et l'autorisation de prelevement mais par contre le mois gratuit n'etait pas enregistre

Je me repete mais SANS identifiant, on ne peut RIEN poster sur n9ws.com

Il va au moins faloir que j'appelle pour qu'il me le donne de toutes facons...

J'ai fini par réussir à m'inscrire sur n9ws.com, j'attends de voir maintenant...

souffle : attend de voir sur la facture.

antoine : ta ligne est operationnelle c'est a dire que dans le suivi. La ligne est annoncée comme active?
Quel etait ta date d'inscription? Car la fin de semaine derniere a ce debut de semaine, il y avait un probleme du serveur interne.

ok merci

Oui, dans le suivi, elle est active depuis le 6 octobre. J'ai souscris en ligne le 22/09.
Pas de nouvelles de n9ws pr le moment...

Antoine tu pourrais me laisser tes coordonnées ?

Edit: ainsi que date d'inscription et un petit récap du probleme.

Je t'ai laisser un MP, Denis77.
Mes appels au SC n'aboutissent jamais...Marre de payer !

il n'aboutissent jamais c'est a dire que tu n'as jamais personne au bout? Ou que les infos ne donne rien?

Je ne parviens jamais à obtenir le son d'une voix humaine !
Du mieux avec les infos que je t'ai données ?

Il manque juste le numéro dans le message