Bonjour,
Voilà ça fait, aujourd'hui 4 mois, que j'attends, je voulais le fêter avec vous !
Résumé de ma situation :
- J'ai demandé la migration sur le site bienvenue.neuf.fr le 19/06/06
- J'ai reçu un courrier du N9uf début août, me précisant que mon DSLAM était saturé, donc la migration est annulée! (entre temps N9ufCégétel pouvait dégrouper mon DSALM).
- N9uf me donne un délais de 1 mois
- Fin août je recontacte tout ce petit monde, le technicien N9uf me dit que c'est OK, idem pour le commercial N9uf mais avec encore une attente supplémentaire de 15 jours.
- J'appelle une commerciale de Cégétel (très sympa!) qui me dis qu'une boulette a été faîte par eux; c'est à dire que le courrier du N9uf de début août n'a pas été pris en compte. Cette dernière fait le nécessaire pour annuler la migration chez Cégétel, et me demande un délais de 15 jours!
- Ouf nous y sommes presque, en principe vendredi 22/09/06.
- A ce jour je suis toujours en migration sur le site du N9uf et mon numéro est inconnu sur le site de migration !
- Que dois-je faire ?
Je ne sais pas si j'ai été très clair, mais c'est compliqué cette histoire de migration; j'ai essayé d'être le plus concis possible, car dans la réalité je vous épargne les nombreux coups de fils au différents intervenants!
Quelq'un peut il m'aider ici?
Je vous en remercie par avance.
Cordialement.
Migration Cégétel vers le N9uf
