Bonjour a tous,

je suis nouveau sur ce forum et comme beaucoup insatisfait des services offerts par free
en freebox only
Pourtant je n'y suis que depuis 1 mois mais entre les pbs de telephonie, les bridages ...
ca ne sert a rien de poursuivre l'aventure

J ai pris contact avec Denis77 il y a de ca une dizaine de jous mais depuis plus de reponses
Denis77 pourrais tu regarder tes MP ou me faire une reponse en ligne

merci a tous

Desole effectivement j'avais bien recu ton mp, je me rappelle bien de ton pseudo.
J'ai fais le menage des MP la semaine derniere car je devais avoir pas loin de 200 MP, impossible de m'y retrouvé.
Si il serait possible de me redemande ce que tu avais fais. Je suis pourtant sure d'avoir fait le necessaire mais bon, peut etre un oublie desole.

Y a pas de probleme
je remets mon dernier mail ci-dessous qui contient quelques precisions
avant de lancer les actions

merci

"Bonjour Denis77,

je n ai pas eu de retour sur mon precedent mail (je sais y avait bcp de questions !)
je suis decide a partir de chez Free

Il me faut juste savoir quoi faire
Si jee resume bien
1- je m'inscris chez neuf
2- d'ici qques jours j'envoie ma resiliation a Free
3- qd j'aurais recu le matos je vire tout free et je mets la 9
4- des que j ai mes identifiants je suis cense avoir la connexion et je
peux surfer

Est ce bien ca ?
Cote Telephone, une fois que ma connexion ADSL est OK
ai je de suite le telephone neuf ou bien il faut attendre plus longtemps ?

Cote procedure inscription, comment faire pour que je puisse beneficier
des frais de resiliation offert + 1er mois ?

merci d'avance"

Il me semblait avoir deja repondu a ce message. Enfin bref c'est pas grave
Donc effectivement si tu veux que ta resiliation soit prise en compte ce mois ci, il faut imperativement que tu envoie ta lettre de résiliation le 16 au plus tard.
(A ce que j'ai pu apprendre c'est que free coupe directement les services après réception de la lettre et non pas à la fin du mois en cours meme si celui ci est facture... Enfin bref ca ne regarde que free)

Donc effectivement une fois que tu as le matos tu le branches la connexion devrai arrive par la suite si il y a un peu de retard. Pour la téléphonie idem.

La coupure FT a lieu quelque temps apres

Edit: pour avoir l'offre laisse moi ton numéro en mp. Je regarde deja à quel offre tu as droit

merci pour tout ca mais je suis en full free j ai plus de FT
donc ma question est de savoir a partir dumoment ou j'aurais ma neuf avec la connexion adsl active,
est ce que j ai quasiment en meme temps la telephonie ou bien si ca arrive x jours plus tard

merci

Ca arrive effectivement X jours plus tard. Sauf si tu beneficie d'un service super express de Neuf.
Laisse moi ton ancien numéro de ligne FT, on va voir ca

voila mon ancien numero


Pour les demarches, comment je fais
je vais sur le site du neuf ou je te file les infos qui vont bien
Si c est plus partique on peut basculer en MP

Pour les numeros de tel je te conseille de les donner uniquement en mp. Surtout si tu ne veux pas que dans 1 semaine on t'appelle pour vendre des fenetres

c est pas bete !! modif effectuee
je te le renvoie en mail perso

merci

regarde les mp

Bonjour,

suite mon inscription, j ai du procede a un reboot de ma box qui ne synchronise plus
je n ai plus d'adsl ni de telephone
Est ce normal ? Il me semblait avoir compris que je poiuvais utiliser free jusqu'a ce qu'il me resilie
Denis77 peux tu voir si de votre cote tout est ok ? Apres j'appelle free

merci

Je ne pense pas que ca vient de Neuf ton inscription à été faite il y a a peine 24h. Je sais que defois ca va vite mais la c'est quasiment impossible

je comprends pas
ca doit etre cote free mais c est la coincidence qui est etrange !!
merci

Hello

pour vous tenir un peu au courant suite a la proposition de Denis77, je suis parti chez 9
inscription le 9/11 , j en suis a l'etape 3
Free resilie hier et tout est parti en reco avec AR (montant de 10.80 euros)
Maintenant je patiente ...

Bonjour Denis77
je vous ai envoye un MP

merci

Sur le suivie, c'est noté comme quoi l'inscription est enregistré le 9/11? Il faudra alors compte encore une semaine et demi pour la reception du materiel.

Bonjour,

Free a pris en compte ma resiliation donc plus d'ADSL
Y a t il un poyen de recuperer les identifiants 9 au cas ou ils soient deja crees
pour essayer de me connecter avec mon ancien modem adsl ?
Je suis tjs en attente de la 9 mais si les connexions ont ete faites je pourrais
au moins surfer

merci d'avance

Finalement entre temps j ai pu avoir qques infos sur le statut
sur le site n9ws + mes identifiants

Par contre il me donne une date de dispo a mi-decembre !
ca me parait un peu bcp

Est il possible de raccourcir un peu ce delai ?

merci

Bonjour,

ca y est j ai l'ADSL mais par contre pas de box a l'horizon
Denis77, peux tu voir si l'envoi est programme et si oui pour quelle
date ?

merci

PS : pour info je trouve ma connexion TOP par rapport a ce que j avais
chez Free

Impossible d'avoir acces au status d'envoie. Essai de demandé le numéro de suivie directement par tel