bonjour,

Je rencontre un petit probleme je suis abonné a cette offre 100% en degroupé et je ne devrais plus payé l'abonnement france telecom mais il savers que je viens de recevoir la facture de france telecom me demandant de payé mes deux mois d'abonnement.
je suis abonné a l'offre 100% depuis le 4 octobre donc esce qu'il faut un peu de temps le temps que ca se fass et il me rembourse ou c pas normal ??
Au niveau de mes frais de conversation elles sont bien arreté le 4 octobre car mon telephone et branché sur ma ligne de la neuf box donc pas de soucie de se coté je suis bien en illimité.
Mais la question reste sur l'abonnement ???
merci de votre aide !!

La question est à quel date tu as ete coupé de FT.

Ne n'est pas etait coupé de france telecom justement je voulais savoir quand je me payerais plus l'abonnement france telecom comme l'abonnement neuf 100% le dis !??

Un point que je n'ai pas compris, tu t'es inscrit le 4 ou tout à été plus ou moins finalise le 4? (coupure de la ligne FT, plus de sonnerie sur le mur)

le tout a eté plus ou moins activé car la au jours de aujourd'hui il me mette que tout est activé et je viens de mettre un tel sur ma prise et g encore la ligne france telecom Alors je pense que mon degroupage et pas reellement finie
Quand pense tu ?? et esce que ta moins de le savoir ??
merci

Il n'est pas reelement fini, je dirai qu'il n'est pas encore commencé

voila ce que neuf m a repondu
C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre demande et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Neuf.

Nous vous confirmons que pour l'offre que vous avez choisi vous serez facturé 29.90 Euros.

Cependant nous vous informons que vous ne bénéficiez pas de l'option ligne de neuf donc vous continuez à payer l'abonnement France Telecom

Heu en faite j'ai pas trop compris la derniere reponse avec le reste du topic

si tu n apas bien compris
c est pourtant simple oon m acouper pendant deux lois j ai enfin etais reconnecter mais quant sur mon compte j ai vu 2 numero de telephone je me suis poser la question pourquoi 2 numerode telephone et de la reponse que tu ne comprends pas

oui g peur de cela car je suis en degroupage partiel, g bien mon numero de la box qui fonctione on peut m'apelé dessus sans soucie quand on m'apelle avec mon numero France telecom aucun soucie, le fonctionnement g pas de probleme c correct je dis pas parfait car defois ca coupe mais bon c la loi de la telephonie IP bref, non soucie et l'abonnement France telecom que normalement je devrais plus payé car c se que indice les caracterisque de l'abonnement ADSL 100% neuf box car si je continue a payé france telecom elle est loin d'etre moins cher autant que je prenne l'abonnement Maxidsl 20mo a 14.90 certe j'aurais pas la telephonie ilimité en france et plus de coupure mais c un fois !!

Et comment peut peu ton savoir quand sera finalisé le degroupage si il a lieu ??

Petite info que g pas mentionné g dis degroupage partiel mais j'en suis pas sur le total et possible donc une question est a se posé aussi
comment le savoir ??

Pour etre coupé de FT il faudrait deja avoir pris l'option ligne lors de l'inscription. Si ce n'est pas le cas tu vas devoir encore attendre un moment

pour répondre denis 77 il faudrais que les offres soit plus précise et que les téléopérateur savent de quoi il parle il y aurai moins de problème pour tout le monde

Il est évident que toute erreur est possible, les vendeur que vous avez au 1099 ne sont pas non plus des machines. Ils sont humains tout comme toi et moi.
En meme temps des lettres de confirmation postées après chaque inscription.
Si le client ne prend meme pas la peine de le lire...

même si les clients ne prenne même pas le temps de les lire on fait confiance au vendeur dans mon cas j ai téléphoner pour plus de 80 euro au hotline du neuf pour demander a quel offre je pouvais prétendre a 29.90 vous n aurai même plus l abonnement France telecom a payer
vas pour cette offre
il m on couper deux mois comme je lai dit précédassent pour aujourd'hui je ne prétendre a cette offre parce que ma ligne ne supporte pas 1M
moi je veux bien tout ce que tu veux mais on m a pris pour un pigeon comme beaucoup je crois
et en plus de ça il m on couper deux sans la moindre explications
plus internet bas débits pour avoir il faut être chez neuf et ancien cegetel parce que le numéro n est pas valable donc on reprends l accès libre que l on avait adsl dans l ensemble je crois bien avoir au moins 100 euro de frais inutiles