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22 874 membres enregistrés - 1 892 833 posts - 97 053 topics 33 connectés (record : 207 le 05 juin 2007 - 05 h 23)

 
   Critique,tres urgent!!!!!!!!! 

lloyd


Messages : 5
Inscrit le 30/11/06
FAI : 9telecom
Modem : trio3d
Non connecté
  Posté le 30 novembre 2006 - 00 h 22 m 22 s
Salut a tous voila jexplique mon soucis jai souscrit chez 9telecom en ayant au préalable acheté le modem trio3d a carrefour ,jai bien evidement tester mon numero sur le site de neuf pour savoir si javais acces au degroupage totale ,ca ma indiqué que oui,sauf pour la tv donc jai appellé neuf pour prendre le 100 pour cent neuf box a 29 euros par mois la personne au bout du fil ma certifier que jaurais au minimum 2megas jusqua 8mega ,cela ma paru correct donc il valide mon inscription je recois mes identifiant le 16 novembre puis jinstalle mon modem avec le telephone illimité mais rien je me dit que cest normal le temps quils installe ma ligne je n'y est pas acces desuite,nous sommes le 29 et jai vu que la ligne etait syncronisé tout fonctionnent correctement voyant adsl allumés etc, jai choisi le branchement par ethernet puis le clou du spectacle tenez vous bien je teste ma connection je suis a 56 k oui 56k ,jai immediatement appeller le service technique et là jai etait prit dun fou rire le type me dit que je suis a 7 mega en effet je download a 10 ko par seconde je crois quil vont se faire beaucoup dargent chez neuf ma question est la suivante ya til des reglage a faire dans le modem car là je suis desespéré aider moi pitié!!! merci davance




lloyd


Messages : 5
Inscrit le 30/11/06
FAI : 9telecom
Modem : trio3d
Non connecté
  Posté le 30 novembre 2006 - 00 h 32 m 05 s
pour maider je peux simplement vous dire que je me suis connecté en routeur monoposte que jutilise windows xp il doit y avoir des reglages surement ou des des ports a changer???




lloyd


Messages : 5
Inscrit le 30/11/06
FAI : 9telecom
Modem : trio3d
Non connecté
  Posté le 30 novembre 2006 - 00 h 34 m 10 s
Tres bizzare quand je vois le suivis de commande il me dise quil me reste 19 jours avant que la ligne soit en place alors pourquoi est ce que je peux aller sur internet ????????????




Rob_R


Messages : 8
Inscrit le 29/11/06
FAI : neuf
Modem : trio 3d
Affaiblissement : 11db
Non connecté
  Posté le 30 novembre 2006 - 02 h 40 m 48 s
Bonjour lloyd, je pense qu'ils ont pas fini tout le boulot pour que t'ai du 8 Mo du moins j'éspere pour toi car c'est déja arriver a un pot. Au pire attend encore les 19 jours puis tu vera.

Bon courage....




beuz29


Messages : 194
Inscrit le 19/09/06
FAI : Neuf
NRA : BRC29
Modem : 9-box Trio3D | 9TV HD
Affaiblissement : 12,35 dB théorique | 20dB réel
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  Posté le 30 novembre 2006 - 10 h 59 m 35 s
tu synchronise a quel débit ? va voir dans ta 9box



merci de signer ces petitions !!
http://www.petitiononline.com/nasn9tv/petition.html
http://www.pacte-ecologique-2007.org


Denis77


Messages : 904
Inscrit le 15/09/06
FAI : Neuf
NRA : LOG77
Modem : Trio3D
Affaiblissement : 64.16 dB
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  Posté le 30 novembre 2006 - 15 h 10 m 10 s
Exactement il faudrait au moins attendre la finalisation. Et aussi voir quel est le debit de synchronisation.




lloyd


Messages : 5
Inscrit le 30/11/06
FAI : 9telecom
Modem : trio3d
Non connecté
  Posté le 30 novembre 2006 - 16 h 02 m 44 s
probleme resolu jai appellé le service technique ce matin la ligne etait bridé a 160 k et 96 et encore la femme ma rectifié ca mais javais un fou rire cest pas mechant mais elle avais laire de rien y connaitre 20 minute de communication que je paye de ma poche alors quelle aurais pu regler le probleme en 10 seconde sans compter que jai appeller deux fois hier et quil me disait que tout etait normal,cest vraiment prendre les gens pour des cons...




Tarbosch


Messages : 7
Inscrit le 23/10/06
FAI : CI
NRA : EQU57
Non connecté
  Posté le 04 décembre 2006 - 11 h 44 m 53 s
Salut,
est ce que tu pourrais me dire ce que tu as dit au service lient pour qu'ils réglent la situation parce que je crois que j'ai exactement le même probleme ... (voir topic http://forums.degroupnews.com/fournisseur-adsl-xdsl/neuf/sujet-88072_Pour-DENIS-77.html et http://forums.degroupnews.com/fournisseur-adsl-xdsl/neuf/sujet-88081_question-de-debit.html)

Merci


Message édité 1 fois, la dernière par Tarbosch le 04 décembre 2006 - 11 h 45.