Bonsoir tout le monde.
Je suis désespéré. En effet, je viens de m'apercevoir que je ne suis pas en adsl2+ (contrairement à ce qu'on m'avait dit lors de mon inscription) et de plus, quand j'appelle le service technique, on me renvoie vers le service clientèle, quand j'appelle le service clientèle, on me dit que ça dépend du service technique. Déja on se fout du monde pfff.
J'aimerais savoir à qui je dois me renseigner afin kon débride ma ligne pour que je puisse avoir le débit maximum supporté par ma ligne (j'ai l'option 100% neuf avec service tv hd inclus). Et surtout qu'on ne vienne pas me dire que c'est pas possible, car je sais de source sure que cela se fait, j'ai eu des cas proches de moi d'ailleurs. Si par hasard quelqu'un du neuf pouvait me contacter ça serait super. je vous joint les caractéristiques de ma ligne.
Ligne testée : 03 44 xx xx xx

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : MOT60 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : MONTATAIRE POSTE 1097
Longueur de ligne : 960 mètres [+]
4/10 sur 650m, 5/10 sur 310m
Affaiblissement : 13.59 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8145 kbps (1018 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 24503 kbps (3063 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : PI1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non
Date prévisionnelle d'ouverture ReADSL : 02/04/2006

demande deja si tu est bien connecté sur une carte adsl2+ sur ce forum: http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=21127&start=540

apparemment je suis en adsl 1 d'après ce que j'ai pu voir sur d'autres forum. J'ai repris les informations relatives à ma connection et je vous les donne :
Statut ligne ADSL


Débits de synchronisation
Débit descendant 7616 Kbps
Débit montant 672 Kbps


Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 10.25 dB
Downstream Attenuation 16.00 dB
Upstream Noise Margin 10.00 dB
Upstream Attenuation 7.50 dB
Line Mode G992_1_A
Showtime Uptime 1 d 9 h. 24 min. 39 sec.

bonsoir

tu es sur un profil adsl 1 effectivement ( G992_1_A) mais ca ne veut pas dire que tu es raccordé sur une carte adsl 1...) . J etais moi meme sur un profil adsl 1 bien que raccordée sur une carte adsl 2+ !!!! et mon debit ne depassait pas 6 megas .

J ai demandé a passer en profil adsl 2+ , mon debit est passé a 10 megas mais pertes de synchro +++++ pendant plusieurs jours , donc ils m ont descendue mon debit ( 7 megas maintenant toujours en profil adsl 2+ ) . Mais a 1692 m /25.38 db theoriques , impossible d avoir + de 7 megas ....

Donc tout espoir n est pas perdu pour toi , suffit de savoir sur quelle carte tu es raccordé deja.....et apres demandé le changement

Pour demander le changement, encore faudrait-il qu'on ne me ballade pas de service en service au prix où est la hotline en plus ....

oui moi j ai envoyé 2 emails au service technique . Auparavant j etais allée sur le forum news pour savoir sur quelle carte j etais raccordée. Apres mes 2 emails , 4 jours + tard mon profil avait ete changé. Tu peux toujours tenter ( assures toi de savoir sur quelle carte tu es avant , car si tu es sur une carte adsl 1 , c est foutu.....)

j'ai posté une demande pour savoir sur quelle carte je suis et j'attends toujours la réponse sur le forum n9ws

a-tu demander oui ou non sur le lien que je t'ai dit ?

tu auras une reponse surement demain matin quand les hotliners seront dispo. Tous ceux qui ont demandé sur quelle carte ils etaient ont eu une reponse dans ce topic donc y a pas de raison qu on te reponde pas.....

Pour thibault64 oui justement j'ai demandé et j'ai toujours pas de réponse. Patience est mère de vertu lol

Bonne nouvelle , je suis enfin passé en adsl2+ et pour le moment aucun incident au niveau de la qualité de la réception tv.
Comme quoi, il faut insister pour que l'on s'occupe de vous.

contente pour toi ......
esperons que ca tienne et que tu n aies pas de perte de synchro .

je verrais bien, encore merci à tous pur vos réponses