Bjr, Décembre 2006 un conseillé me démarche, je demande si je peux bénéfier du dégroupage total, test de la ligne "bien sur..." je signe neuf le 17/12/2006 et la on me dit attendre pour résilier AOL, début janvier on me dit le contraire, donc je résilie.
la semaine derniere et tous les jours je telephone on me répond qu'ils ne savent, Après 1 appel par jour durant une semaine ainsi qu'une meme quantité de mail, le service qualité me prend en ligne "quelle chance" et la surprise, probleme sur ma ligne tel, la demande est rejetée !
on me dit que c'est peut etre AOL qui bloque (félicitation de la communication pour 2 enseignes qui ont fusionné) je tel AOL et non ils ont signifié ma résiliation mais par sympathie relance la résiliation.
Mon adsl devait etre coupée demain (27/01/07) AOL fait un geste commercial et m'offre 1 mois gratuit (c'est pas le cas de neuf, aucune réponse, aucune solution...) ouf je concerve ma connection adsl un mois de plus.
neuf a jusqu'au 25/02/07 pour faire le nécessaire, j'espère que cela leur suffira car annoncant 4 semaines maxi j'en suis a 5 et une commerciale m'annonce que si ça se fait se sera pas avant mi février conclusion 8 semaines pour aller chezle 9 (pub mensongére ?)
QUi raconte des betises le 1er commercial 9 qui garantissait un dégroupage total ou le technique qui est super en retard dans le traitement des demandes ?

Le comble on me propose le 9 en dégroupage partielle, pas rentable donc je finirai juste avec adsl 9.

J'ai consulté différent site de test de ligne et tous me disent que j'ai le dégroupage total surle 9
SVP aider moi car la j'en peux plus surtout du discourt commercial qui, certe très poli (peut etre trop) mais qui ne réponde pas aux questions, toujours une facon de détourner quand ils n'ont les réponses et ça c'est agacant!

Je veux juste etre chez le neuf en dégroupage total comme ma l'a confirmé le commercial prospect

Le 26 janvier 2007 - 23 h 55, dumbea a écrit : Je veux juste etre chez le neuf en dégroupage total comme ma l'a confirmé le commercial prospect

après tout ça?

hé oui après tout ça, je dois etre maso.
tu lances une bonne reflexion c'est vrai

peut tu nous coller les caracteristique de ta ligne SVP?

le service commercial de neuf dit n'importe quoi pour faire
signer un abonnement il vous donne le haut debit 300 megas
la tele en relief vous repeint votre sejour mais apres comme
cendrillon il ne reste que la hotline à 0,34 la mn la tele dans
10 ans et 45 euros pour les quitter bravo la pub mensongere

Infos techniques
Numéro 0237
Longueur 1509 mètres
Sections 06/10 : 982 mètres
04/10 : 527 mètres
Affaiblissement 19.52 dB (ARCEP)
Débit maximum estimé
Offre xDSL Débit maximum
READSL 512 Kbits
ADSL 2 Mbits
ADSL Max environ 7.5 Mbits
ADSL2+ environ 14.6 Mbits
Caractéristiques de la zone
Noeud de Raccordement
Infos techniques
Code 28085XAY
Type NRA-HD
(répartiteur 28085CHB)
Nom CHARTRES PROPYLEES
Lieu CHARTRES
Lignes environ 1500
Densité Zone non dense
Plaque CENT-1
Couverture [Voir]

Matériel France Telecom
Offre xDSL DSLAM(s) utilisé(s)

Voila ce que j'ai trouvé

merci

NRA degroupe par neuf, la ligne est bonne donc DT avec neuf possible.
tu as essaye de t'inscrire sur neuf.fr?
essaye de m'envoyer ton numero en MP STP.

BOnjour
Non je me suis pas inscrit en ligne, de tout façon c'est trop tard, tout est en cours

je t'ai envoyé mon n° en MP
merci

je suis desespérée, personne ne donne de reponse franche chez 9, ils disent 4 semaines j'en suis à 8 (tiens bientot 9, peut etre que...)
AOl me confirme que c'est une ligne qui loue a 9 donc 9 peut se mettre dessus, Aol me confirme également que 9 peut ecraser la ligne pfff
N'y a t il pas un manque de bonne volonté chez 9 ? ou sont ils en sous effectif ?
Je sais plus quoi faire, j'attend je patiente comme ils savent nous le dire mais bon je fini par pleurer...
Clio HELP

Merci

toukours pas d'info sur ta ligne.
le statut est toujours bloquer.
apelle neuf resilie tous et que vogue la galere.

en réalité c'est AOL qui bloque tout, ils sont toujours sur ma ligne, ils ne veulent pas couper avant fin février. Alors quela fin de contrat etait au 26 janvier mais comme ils m'ont offert un mois, ils veulent pas et "soit disant" ne peuvent pas
Enfin tout le monde se renvoi la balle, c'est de la faute des autres mais jamais (aussi 9 , qu'aol, que ft)
je vais de ce pas voir si le site crétin.fr existe et si tel est le cas demander a ce que les clients de certains FAI y soit inscrit en premiere place
merci a toi pour tout