bonjour,
nous avons souscrit le 11 novembre 2006 100%neuf box (dégroupage total) sur une ligne france télécom existante depuis + de 25 ans dégrouptest:san 83
éligibilié : dégroupage total avec portabilité du n°
notre suivi adsl indique :construction de votre ligne" commencée le 11 novembre 2006"
temps estimé 19 jours
aujourd'hui 27 janvier toujours pas d'activation
j'ai envoyé plusieurs courriels auxquels il me fut répondu "activation de votre ligne en cours "
un neuf corps a relancé notre dossier en interne le 11 janvier,
ma question est :
faut-il 2mois et demi pour que le cablage au niveau du nra de raccordement (l'intervention d'un opérateur f.t. ,brochage débrochage sur un équipement neuf tél.)??

merci pour votre aide

juste pour info le mythe du technicien neuf qui ietervient en meme temps que le tch FT n'existe pas, seul les tech FT on le droit de penetrer dans les forteresse que sont les NRA.
sinon 2mois1/2 ce n'est pas normal, as-tu deja appele le service client?
peut-tu m'envoyer ton numero en MP je regarderait lundi ce qui'il s'est pasee.

bonsoir

merci clio 5622,j'ai posté les renseignements que tu me demandes

cordialement

le dslam etait sature, la commande a ete passe a FT le 26/01 donc activation au plus tard le 26/02/2007

Bonsoir,

merci pour ta réponse,

c'est vraiment sympa d'avoir regardé ou en était ma ligne , donc encore un peu de patience

après 2 mois et demi d'attente !!!!.........

merci


je voulais savoir:

quand j'aurai l'adsl ,

après avoir branché la neuf box, (une trio d ) ,

est-ce que l'avant dernier voyant (pc ) s'allumera,même si le pc n'est pas branché ??

je veux dire,pc branché ou pas le voyant reste-il allumé ?qu'est ce qui m'avertira que j'ai
l'adsl ?

je ne sais pas si je me fais bien comprendre

merci encore

bonjour,
j'ai un pb avec le débit (je suis en bas débit de secours )(modem 56 k)
ce matin à 3h30, lorsque je me suis connectée,j'ai eu un message m'indiquant :
bas débit de secours vitesse 45.2 kbits/s
à 6h00,je me reconnecte la vitesse est descendue à 31,2 kbits/s
j'ai démonté la prise murale pour voir s'il n'y avait pas un condensateur (voir wiki )
il n'y a pas de condensateur
comment expliquer cette différence , déjà à 45,2 kb/s ça rame ,à 31,2 kb/s je n'en peux plus,vite l'adsl!!!aujourd'hui début du mois je dis au neuf tél (ne m'oubliez pas !!!)
comment remédier à cette importante diminution ?
si quelqu'un pouvait me donner une solution
merci beaucoup pour votre aide

Ce sont les aléas du modem 56k. Il y a toujours des variations de débit. En tout cas à l'époque ou j'utilisait ce type de connexion j'avais le même soucis, je pense que c'est normal.

Quelqu'un pour confirmer?

bonjour JC Martin 90


merci pour ta réponse

je croyais que la baisse de débit pouvait provenir soit en fonction de personnes connectées,par exemple le dimanche après midi,si je veux télécharger quelque chose je descend à 1,8 ko/s alors qu'en semaine cela varie de 3,1 ko/s à 4,1 ko/s

il m'a fallu acheter ce modem 56k en attendant l'adsl qui se fait vraiment désirer please

ou alors à l'intérieur de l'appartement
avec les prises murales,
à cette heure - ci j'ai 44 kbits/s

merci


cordialement

nadette, votre ligne est active en ADSL + DT ou l'info de FT est mauvaise?

bonjour,(je voulais mettre un smiley de celle satisfaite avec le pouce en l'air ,mais je ne sais pas comment il faut faire )
c'est vraiment trés gentil à toi de me prévenir avant tout le monde
car je n'ai reçu aucun courrier de quiconque ni de ft ni de neuf tél
comment se fait-il que je puisse me connecter en bas débit ?
enfin ce qui compte c'est le résultat le courrier peut attendre
je vais brancher mon câble éthernet pour vérifier

je reviens

merci infiniment

trés cordialement

c'est remoi,


j'ai tout connecté comme indiqué sur la neuf box
voilà:

j'ai 3 voyants allumés:


le 1 PWR

le 3 dsl

le 9 tél

le 4 dsa
clignote toutes les 4 à 5 secondes

ensuite le 3 a clignoté sans arrêt le 4 a clignoté toutes les secondes

le 9 tel éteint

puis tout est revenu et s'est stabilisé

j'ai mis le CD pour configurer l'accès réseau
et
vous avez configuré la connexion avec les éléménts suivants:
-connexion haut débit
-modem neufbox (triod)
-connecté par câble éthernet

L'assistant ne détecte aucun périphérique connecté
j'ai pourtant mis le câble éthernet à l'ordinateur sur la douille rj-45 de mon ordinateur et l'autre extrémité dans la prise éthernet bleue de la neufbox

ai-je commis une erreur quelque part pour que l'assistant se configuration du cd ne détecte aucun périphérique connecté
j'ai dons remis mon modem 56 k pour me connecter à internet
voilà

merci

il semble que j'ai manqué clio5622 pour des conseils
je croyais qu'il était encore en ligne
dommage

il manque un voyant d'allumer qui est le 6 ou 7 de memoire.
ce voyant confirme que le PC est raccorde a la box.
je m'excuse mais au taf c'est pas facile de se connecter

Bonjour CLIO2622,

je viens de lire ton post

t'es vraiment extra,au moins avec toi, j'ai de trés bonnes informations,tu n'as pas la langue de bois !!!

je suis allée à l'instant sur le portail du n9uf,mon suiviadsl n'a pas changé

"nous avons démarré la constructionde votre accès le 11/11/2006,et il y a toujours 19 jours entre la construction de mon accès et la finalisation de mon installation "

donc j'en conclue que le n9uf n'a pas encore pris en compte la coupure de ma ligne par France Télécoms

je voulais t'envoyer un message perso,je ne vois nulle part si c'est possible

trés cordialement

merci encore pour toutes tes démarches

Le 02 février 2007 - 06 h 16, nadette a écrit : je suis allée à l'instant sur le portail du n9uf,mon suiviadsl n'a pas changé "nous avons démarré la constructionde votre accès le 11/11/2006,et il y a toujours 19 jours entre la construction de mon accès et la finalisation de mon installation " donc j'en conclue que le n9uf n'a pas encore pris en compte la coupure de ma ligne par France Télécoms

c'est normal le serveur est remis a jour 72H apres la mise en service de la ligne a peu pres.

Salut clio2622,
merci pour ta réponse,
je viens de regarder mon suiviadsl
ma ligne est active (votre accès haut débit a été activé...
j'ai le téléphone
je suis trés ennuyée
pas moyen d'avoir l'ADSL
pourtant j'ai connecté le câble éthernet( fourni par n9uf tél) à la douille RJ-45 de l'ordi
l'autre extrémité à la prise bleue de la n9ufbox ( la trio d )
j'ai mis le cd "kit de connexion "( fourni par n9uf.tél)
ça ne va pas plus loin que
"l'assistant ne détecte le périphérique "
après " vous avez configuré la connexion avec les éléments suivants:
-connexion haut débit
-modem neufbox (trio d)
-connecté par câble éthernet
ça ne va pas plus loin
je ne pense pas avoir fait une mauvaise manip
la diode n° 8 n'est pas allumée
je ne sais plus ce qu'il faut faire
si tu peux m'aider ou quelqu'un qui lira ce post
merci beaucoup

est tu sur que la douille RJ45 est une carte ethernet?
essaye de changer le cable ethernet, essaye la prise rouge (TV)et si ca ne fonctionne toujours pas tu vas devoir te taper la hotline pour changer la trio3D.
essaye egalement avac le cable USB.
bonne journee.

bonjour clio 5622,
j'ai suivi ton conseil j'ai installé le câble USB fourni avec la neufbox j'ai installé le cd,puis à la fin on me demande de cliquer sur l'icôn neuf losque je clique desuus voilà ce que je lis:connexion à votre neuf box en cours -test de votre connexion-accès à la neufbox-(vérification du registre,vérification des interfaces réseau-accès à la neufbox VOTRE NEUFBOX EST INJOIGNABLE-une erreur a été détectée,puis on me demande de vérifier mes branchements qui sont o.k. le voyant 5 USB est allumé tous les voyants pour le bon fonctionnement sont o.k.
je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas me connecter à internet haut débit ,si tu peux m'aider
merci,bonne journée
cordialement

bonjour

j avais eu le meme souci et c etait ma 9 box qui etait hs ....( 9 box injoignable , verifier les branchements , pas de peripherique detecté , etc.... et j avais toutes les diodes allummées pourtant ) . C est peut etre ca. Normalement o a pas besoin d installer le cd livré avec. L installation d e la box et la configuration se fait automatiquement.

Pour eviter de tel a la hotline voici un lien tres utile et gratuit !! ( hotliners de chez 9tel ) :

http://www.n9ws.com/forum/viewforum.php?f=21

section hotline . J espere que ca pourra t aider

bonjour,
ça -y-est tout est O.K.
j'ai été dépannée
plus de soucis ,j'espère
un trés grand merci à clio 2622 ainsi qu'à ceux qui ont bien voulu me lire et me
dépanner,de plus,il m'a été offert 2 mois pour le désagrément je suis vraiment satisfaite