Ancien de Free, (non dégroupé) avec adsl et Tel. J'ai résilié le 14 Décembre pour l'offre 100% Neuf en dégroupé total soit ADSL 2 M et Téléphonie.J'ai reçu ma Neuf Box le 23 décembre jusque là , tout ok.
Après cinq appels hotline, activation de l'adsl et dégroupage le 18/01/2007 (ils avaient "oublié de faire la demande à FT, c'est de la fauter de FT, ...).Depuis, l'adsl fonctionne (très) bien.
Par contre je n'ai plus de tél depuis quinze jours.
J'ai téléphoné tous les jours à la hot-line qui m'a purement et simplement balladé.
J'ai reçu une nouvelle neuf box (après plusieurs mensonges de la hot line sur l'envoi, la date d'envoi, ... Même problème...
Appel suivant à la hotline , "il y a un problème" Ben tiens, j'avais pas remarqué, "on s'en occupe, demain ça marche , ça ne prends que 3 min" texto ! trois jours plus tard, on m'annonce que mon problème est un problème générique et là plus de date ,pas de renseignement rien, sinon patientez...
En attendant, j'explose mes forfaits gsm. que faire ? résilier ? Quid de la réouverture ft ? ...
Que signifie "problème générique" ?