Bonjour
ma neuf box n'a pu m'être adressée car mon adresse comportait une erreur : REtonde au lieu de ROtonde. Alors que la ville et l'arrondissement étaient corrects. Et l'employé de colissimo n'a pas fait l'effort de chercher à comprendre renvoyant la neuf box à creteil. Quand je tape mon numéro de téléphone sur le site neuf pour vérifier l'acheminement de la box, je suis inconnu. Alors que j'étais en situation de ligne activée voilà querques jours. Que s'est-il passé ? Impossible joindre le neuf. Dois-je me reinscrire et faire réactiver ma ligne qui a été desactivée pour le dégroupage total ?
merci janka
clio5622
Messages : 144 Inscrit le 30/09/06
Non connecté
Posté le 10 février 2007 - 00 h 39 m 12 s
ta ligne est operationnel, donc tu appelle le service client et tu demande de te renvoyer la box.
un petit truc pour passez sur un conseiller tu tape le numero de tel suivant: 0000000000
janka
Messages : 3 Inscrit le 10/02/07
Non connecté
Posté le 10 février 2007 - 00 h 53 m 34 s
aurais-tu stp le numéro du sce client ? Je m'y perds entre tous ceux que j'ai notés et faits : 1009,1099, 0892222109,0800710569,0800950199 et le siège 0155206000. J'ai passé la journée à les faire en vain. Merci
janka
Messages : 3 Inscrit le 10/02/07
Non connecté
Posté le 10 février 2007 - 10 h 00 m 26 s
ça y est j'ai eu un excellent accueil et la promesse que mon matériel serait renvoyé dans les 7 jours au 0892 222 109.
merci
disparu de chez neuf
