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Posté le 13 mars 2007 - 11 h 55 m 45 s
Bonjour,
Je suis un nouveau client chez Neuf depuis 22 Fev 07.
Avant, j'etais sur FT, je viens de demenager.
Le probleme, meme si Neuf m'a confirmé l'activation de l'ADSL, je ne peut pas toujours me connecter sur internet. J'ai dejà appélé et envoyé un mail, mail il dis qu'il y a un probleme sur les reseaux dans mon secteur (pourtant dans le site internet de neuf, pas d'incidents en cours )
Qqun a le meme probleme que moi? ou qqun pourra m'aider?
Ref client neuf 1-N30F4V
Merci
w36xb2w
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Posté le 13 mars 2007 - 17 h 06 m 46 s
Dginola Bonjour
la ou les réponses du Neuf par mail sont toujours les mêmes c'est un robot qui le fait donc ça ne veut rien dire sauf comme preuve éventuelle si il y a un jour un litige.
J'ai subit cela du 2 fevrier au 5 mars pour une mauvaise configuration du modem .
En fait regarde si ta ligne est bien ADSL2 sinon change la config en désactivant ADSL2 en ADSL
t
Alain
w36xb2w
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Posté le 13 mars 2007 - 17 h 14 m 01 s
Dignola Bonjour
Voici le lien pour configurer le modem au cas ou tu ne le trouves pas http://192.168.1.1
le mot de passe et par défaut le meme que l'identifiant fait attention a bien etre en minuscule car moi je n'ai pas réussi et un dépanneur Neuf lui y est arrivé 1 mois après Bizarre Surtout que je fait de l'informatique depuis 1980
Alain
dginola
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Posté le 13 mars 2007 - 17 h 29 m 43 s
Merci Alain,
Comment je peux verifier l'ADSL 2?
Le 13 mars 2007 - 17 h 06, w36xb2w a écrit :
Dginola Bonjour
la ou les réponses du Neuf par mail sont toujours les mêmes c'est un robot qui le fait donc ça ne veut rien dire sauf comme preuve éventuelle si il y a un jour un litige.
J'ai subit cela du 2 fevrier au 5 mars pour une mauvaise configuration du modem .
En fait regarde si ta ligne est bien ADSL2 sinon change la config en désactivant ADSL2 en ADSL
t
w36xb2w
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Posté le 13 mars 2007 - 17 h 59 m 58 s
diginola
tu vas sur ce lien de ce site http://www.degrouptest.com
tu regarde bien en face de NEUF la ligne ADSL2 si c'est compatible
tu ne risque reine de changer ta configuration du modem car tu peux toujour la remettre par défaut
Alain
w36xb2w
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Posté le 13 mars 2007 - 18 h 01 m 23 s
Diginla
j'oubiais il faut bien sur faire le test avec ton N° avant de ragarder la compatiblilite
Alain
dginola
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Posté le 14 mars 2007 - 09 h 54 m 29 s
Merci tout le monde...
ça marche..... bienvenue au monde de haut debit...
w36xb2w
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Posté le 14 mars 2007 - 20 h 20 m 29 s
dginola Bonjour
Je suis trés content pour toi
j'espère que tu n'auras pas de problèmes
Probleme de connection sur 64 ?
)
