Ce probleme peut etre du à ton modem qui est défectueux ou à la ligne. dans tous les cas avant d'appeller la hotline, essaye de changer le filtre adsl (prise gigogne qui est connecté entre ton modem et ta prise téléphonique)normalement, neuf en fourni deux. Et si ton modem est branché sur une multiprise, essaye de le brancher tout seul et regarde ce qui se passe.