bonjour a toute et tous

voila cela fait 3 mois que j'attend ma connexion neufbox . est pour etre honnette j'en est raz le bol.
je pense que dans mon cas il me brancheront pas de toute facon
j'ai tellement de son de cloche qu'il savent pas la panne
j'ai actuellement apres 2 moi et demi 3 diagnostic differente

1 ) ligne coupé a 40 metre
2 ) 15 volts dans la ligne telephonique
3 ) branché a une autre adresse

j'ai pas de telephone , ni internet , ni tv
modem testé il fonctionne ailleur et aucun condo

je voudrai savoir comment je doit faire pour me desabonné et me faire remboursé les mois que j'ai payé pour rien ?


merci de vos reponses

Bloque dejà tes virement mensuels
Ca les fera peut être réagir.
Ensuite pour la procedure de désabonnement, tu devrais trouver ça sur leur site, non!

Le 05 septembre 2007 - 13 h 36, fpna a écrit : Bloque dejà tes virement mensuels Ca les fera peut être réagir. Ensuite pour la procedure de désabonnement, tu devrais trouver ça sur leur site, non!

n'importe quoi, c'est la meilleure façon de se mettre en tort.

Tu leur envoie une mise en demeure ( il y déjà deux mois que tu aurais du le faire !! ) et ensuite résiliation et le juge de proximité s'il le faut.

Tu aurais pu donner des détails sur la panne, es-tu non-dégroupé.

Si tu as quelqu'un qui s'y connait c'est le moment de le faire bosser.

je suis en degroupage total oui , depuis l'intervention du neuf j'ai absolument rien car je n'est meme pas de tonalité. neuf me balade de droite a gauche j'arrive pas a avoir une reponse clair pour une date de depannage il me disent juste
"on place votre dossier en priorité " ca fait 2 bon mois maintenant

en effet bloqué les virements vous place dans l'illegalité est neuf serai en droit de m'attaqué , autre chose que vous pouvez faire c'est donné l'argent a un huisser de justice jusqua que cela fonctionne