Bonsoir,

Je vous explique ma situation :

Le 17 Mars j'ai pris un abonnement Orange 8 mégas à la carte, le même jour je résille mon abonnement 2 méga non-dégrouper chez Club-internet

Club-internet me coupe mon abonnement le 17 Avril 2008 avec le mois de préavis.

J'ai pris cet abonnement chez orange, parce que ma NRA a évolué jusqu'à de l'adsl2. Voir les images ci-dessous. Avant nous avions que du 2mega non-dégrouper.

Hors après activations de ma ligne chez orange et réceptions de mes identifiants, je teste mon débit et la surprise pas plus de 2megas... après avoir faite divers teste de mon matériel Netgear je suis toujours en 2mega. Pourquoi du 2 mégas, alors que je peux prendre un abonnement ADSL2 18 mégas....

Orange me dise qu'ils ne peuvent m'aider vu que je n’ai pas de Livebox....

Merci de votre aide, pourquoi je reste en 2 mégas????

3 possibilités:
- paramétrage de ton modem
- paramétrage de ton accès (ça il n'y a que le 39.00 pour la solution)
- NRA non fibré, BP limitée à 2M

Orange ne peux pas t'aider a configurer ton Modem nuance (t'as encore du tombé sur un motivé)

A priori ton NRA supporte bien le 8 Mega, et ta ligne te le permet.

Je pense que FT s'est pas fait chier, et a juste rebranché ta ligne chez eux, sans la modifier, faut les harceler un peu pour qu'il te recable ta ligne en 8 Mega ...

oki

Le 3900, ma dit que Club internet était encore sur ma ligne et que c'était eu qui brider la ligne à l'ancien forfait 2méga, une fois que Orange aura ma ligne, sa sera du 8

Voila maintenant le 17 Avril Club-internet n'est plus sur ma ligne et je reste encore sur du 2 méga, j'attends pour appeler orange ?

Orange me dit de faire un DSLTEST pour intervenir, mais ça marche pas !!!

L'offre ADSL que vous avez souscrite auprès de votre FAI ne permet pas d'utiliser le service DSLtest.

ben rappelle les il doit encore y avoir des merdes.

Toujours rien a faire, pour eux c'est normal, un abo 8m va de 2 à 8 et d'autre me disent que oui il y a des choses pas logiques... même le dsltest ne marche pas... ou ils me renvoient de service en service

Voila après une heure avec le service client et commercial, ils vont envoyer un technicien FT pour faire les changement au DSLAM, ils n'avait fait aucun changement...

petit conseil, appelle le service commercial et négocie un geste