Bonjour,

Connaissez vous l'adresse du service "wanadoo ou france telecom", pour l'envoi de mon courier de résiliation?
Faut-il un courier simple ou recommandé??

Merci d'avance pour votre aide.
Bon surf à tous

Bah déjà regarde ton contrat voir si y'a pas d'info là dessus. Et sinon, ça à pas l'air très facile mais je pense qu'avec une letter A/R ça devrait pas poser de problème

http://www.lotomatic.online.fr/41406ed4.htm

Alors déjà voiçi l'aide pour écrire en minuscule :

Solution 1 : Ne pas laisser le doigt sur la touche "Maj"
Solution 2 : Ne pas rester avec "Caps Lock" activé

Le 15 janvier 2005 - 11 h 48, Erel69 a écrit : Alors déjà voiçi l'aide pour écrire en minuscule : Solution 1 : Ne pas laisser le doigt sur la touche "Maj" Solution 2 : Ne pas rester avec "Caps Lock" activé

mais il a carrément raison : lis les CGU : les titres de topics ne doiivent pas être en masjuscule

Au cas où cela se complique, ne pas hésiter à leur citer des articles de leurs conditions générales de ventes, pour leur rappeller quels sont tes droits !!

Pour un autre type de problème, j'ai fait une approche classique, là on m'a mené en bateau pendant quelques jours.
J'ai relu les conditions générales de ventes et je leur ai rappellé deux ou trois articles. Et là miracle, ça s'est résolu dans la foulée.....

a priori, tu peux aller dans une agence France-Telecom et demander à transformer ton abonnement adsl en accès libre (ça ne te coute rien) et ca t'évitera un courrier.
Il faut le faire avant le 20 du mois (à vérifier).

ca te permet de garder ton adresse mail chez wanadoo et ca te donne du temps pour résilier.

Le 15 janvier 2005 - 10 h 55, rosure a écrit : Bonjour, Connaissez vous l'adresse du service "wanadoo ou france telecom", pour l'envoi de mon courier de résiliation? Faut-il un courier simple ou recommandé?? Merci d'avance pour votre aide. Bon surf à tous

salut. j'ai en stacok une lettre deja toute faite si tu veut. je te l'envoie if you want

Voila l'adresse si difficile a obtenir de leur part: (1/2 heure de tel. au service com.)

France telecom
Service de communication résidentiel
TSA50011
92791 issy-les moulineaux CEDEX 9


Ils doivent à mon avis regarder tes fiches avant d'agir, téléphonne au service comercial, fais leur ouvrir une fiche de demande de résiliation tout de suite et raccroche

ca devrait t'éviter 20 minutes supplémentaires de débat avec un commercial.

Perso, j'ai envoyé la lettre avec accusé de reception, elle doit arriver avant le 20 du mois pour ne pas avoir le mois suivant pris en compte.