Bonjour, j'ai un problème avec la Live-Box, ce n'est pas pour moi, je ne cautionne pas pour FT et ses tarifs à s'arracher les yeux !!!

Voila le problème :
Le numéro de téléphone de la Live-Box a été reçu aujourd'hui même, on peut appeller sur le numéro de la Live-Box mais on ne peut pas appeller avec la Live-Box ( enfin presque on a réussit une fois sur 100 essais ), on a appellé le service client qui nous a fait faire une pauvre manip' et nous a dit que c'était arrangé mais en faite toujours pas !!!

Merci de me venir en aide !!!

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Le 02 novembre 2005 - 20 h 22, NoHaR a écrit : Bonjour, j'ai un problème avec la Live-Box, ce n'est pas pour moi, je ne cautionne pas pour FT et ses tarifs à s'arracher les yeux !!! Voila le problème : Le numéro de téléphone de la Live-Box a été reçu aujourd'hui même, on peut appeller sur le numéro de la Live-Box mais on ne peut pas appeller avec la Live-Box ( enfin presque on a réussit une fois sur 100 essais ), on a appellé le service client qui nous a fait faire une pauvre manip' et nous a dit que c'était arrangé mais en faite toujours pas !!! Merci de me venir en aide !!! ++

livebox sagem ou inventel, version du firmware ??
symptomes ?? tonalité pas tonalité?? , état des diodes au décroché ?? deja essayé avec un autre téléphone ( des fois que au cas ou ?? )
niveau connectique tu utilise bien le bout de connecteur fournit ( type RJ11/ prise gigogne)

essaye d etre un peu précis parce que la comme ça

Alors :
- Live-Box Inventel
- tonalité normale ( bien que ça ne soit pas pareil qu'avec la ligne normale )
- diodes ok sauf celle wifi clignotant 5 minutes au démarage du PC, téléphone clignote vite lors de la composion du numéro mais sinon toutes normales
- récéption d'appels
- branchements précisément bien fait

Alors ??

Merci

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essaye avec un autre telephone, essaye de changer de place la livebox, essaye sans rien d'autre de brancher sur la ligne telephonique que la livebox

On a tout essayé !!
Le service client nous a reconfiguré à distance 3 fois la VoIP et 2 fois la LiveBox, ils ont donc lancé une expertise de la ligne !!! Et si c'est bon ils nous échange la LiveBox.
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C'est bon ça marche, après l'expertise de la ligne un technicien à appellé et nous a dit que tout était bon sauf qu'il fallait taper 00 au lieu d'un seul 0 car la live box ne devait pas prendre en compte le premier ce qui donnait forcément un numéro érroné !!! alalalala wanadoo ....