bonjour,
quelqu'un peux me renseigner sur le délai de livraison de la livebox et sur le délai de raccordement adsl lors d'un abonnement par internet d'une offre orange adsl 8mo + téléphone.
merci

ben il faut compter de 3 a 10 jours ouvré en général

Bonjour,
3 à 10 jours parait juste,quand je pense qu'à chaque migration orange a mis de 3 semaines à 2 mois sur une ligne existante.

pour une commande internet le 19/01 je viens de recevoir la livebox. Mais je n'ai pas recu d'identifiant.
Le jour de la commande, j'ai recu ce mail avec des liens qui ne fonctionnent pas et peu d'info.
"Mr ...., Nous avons le plaisir de vous confirmer l'enregistrement de votre commande, dont vous trouverez le détail ci-dessous.Récapitulatif de votre commande Date : 19/01/2007N° de ligne : 0...........Produits et services : Dual Play Voip : 8 mégamax Internet haut débit, téléphone illimitée Modem : liveboxSous quelques semaines, vous recevrez un e-mail de confirmation de la prise en compte de cette promotion.Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons la bienvenue chez Internet Orange.Nous allons connecter votre ligne téléphonique au réseau ADSL ce qui vous permettra de bénéficier de l'Internet Haut-Débit.Si vous avez sélectionné un pack modem, dès que vous le recevrez, vous pourrez vous connecter simplement et rapidement en suivant les étapes d'installation expliquées dans le manuel livré avec votre pack.Vous avez une question ? Nous vous proposons un ensemble de services pour vous dépanner, vous aider dans votre découverte d'Internet et vous introduire aux différents
services Orange Internet sur le site http://assistance.orange.fr (rubrique internet)Maintenant vous avez votre rubrique chez orange. Si vous souhaitez modifier vos données personnelles, suivre et gérer votre consommation et vos services, rendez-vous dans la rubrique http://r.orange.fr/r/WcompteRetrouvez l'intégralité de nos offres et découvrez toutes les nouveautés sur le site http://nos-offres.orange.frNous vous remercions de nous avoir fait confiance et vous souhaitons un bon surf.A bientôt sur notre site.Le Service Clientèle de La Boutique Internet d'OrangeVous recevez cet e-mail suite à la commande que vous avez effectué sur le site de La Boutique Internet d'Orange. Veuillez noter que cet e-mail a été envoyé depuis une adresse qui ne peut recevoir de réponse. Merci de ne pas répondre à ce message.

Si tu es déja abonné en rTC chez orange, les identifiants ne changent pas

c'est vrai que j'ai un abonnement depuis 5 ans en RTC acces libre avec wanadoo que j'utilise une fois par an , mais je ne leur ai pas précisé à l'inscription.

Bonsoir,
Abonné ou pas RTC ou ADSL,tu n'es qu'un pion Et tu me diras exactement quand ta connection sera fonctionnelle.
Je doute fort du délais donné.Orange te dit déjà que tu recevras des éléments de prise en compte dans quelques semaines .
Cela confirme bien les semaines ,voir mois pour construire ta ligne.

ah ben oui les 2 mois, fallait pas oublier de le répeter pour le 15ème fois.

Bonjour,
Oui ,il y aura une 16efois.Pourquoi pa !
rbbs1,n'est sans doute pas un assidu des aides Forums,contrairement à toi "jasond57" qui ne te génes pas pour critiquer.
Nous sommes là pour aider et non cacher la vérité aux internautes.

Il demande la généralité et non pas l'execption. Tous le monde sait que 9/10 Ft raccorde en 6 jours ouvrés ou parfois même moins.

Bonjour,
"rbbs1",lorsque tu auras ta connection bien effective,dis nous le temps que Orange/FT aura mis pour construire ta ligne,afin que Degroup test mette cette info dans ses stats.

Je vous informerai quand j'aurai l'ADSL. J'espère seulement ne pas faire partie des 1/10 qui doivent attendre plusieurs semaines.

moa je vais en faire partis ...enfin c est bien partis pour

et m..de

J'ai ma connexion internet orange fonctionnelle, mais :
j'ai du appeler FT pour avoir mes identifiants.
Rapeller FT parce que cela ne marchait pas. Juste après mon appel, oh miracle ca marche! c'était jeudi 01/02/07. FT m'a meme annoncé que la ligne était ok depuis le 22/01/07, soit à la prise en compte de ma demande d'abonnement par internet. Un peu trop rapide.
Autre souci, je me suis abonné aussi au téléphone illimité, mais pas d'info, et dans mon compte sur orange, il est écrit que je ne suis pas abonné au tel illimité. la copie de l'email de confirmation d'abonnement quelques messages plus haut prouve le contraire.
Donc point positif : construction de ligne rapide.
Points négatifs : 1/ pas d'information reçu.
2/ connexion mise en service après mon appel du 01/02/07?
3/ option tel illimité pas pris en compte. Je vais devoir une nouvelle fois appeler le service clients à 0.34E/mn. Le font-ils expres??