Bonjour.
Je sais qu'il y a eu dernièrement des pb au niveau de certains BAS et matériels OpenTransit, qui ont eu de l'influence sur la vitesse de trafic.
Cependant, dans le cas de tes beaux-parents, il se peut que le DSLAM ait un pb, voire tout le NRA soit dans les choux.
Le mieux est de contacter FT, pour leur demander, ou bien (moins coûteux) de voir d'abord avec des voisins ADSLisés s'ils ont des pb.
Quand tes beaux-parents allument leur Box/modem, la synchro se fait-elle ? J'ai eu des pépins qui ont fait que j'avais la synchro, mais que le pool d'adresses IP allouables par FT était complètement saturé, j'ai dû attendre 2h avant qu'une adresse se libère.
Donc si la synchro se fait, cela vient soit des logins/mdp de connexion, soit que le pool d'adresses est complètement utilisé.
Sinon, cela vient bien de la ligne, ou bien de la modulation ADSL du modem. Dans ce cas, il faudrait savoir quelle offre ont souscrits tes beaux-parents. La modulation n'étant pas la même pour les offres.