Bonjour à tous,

je vous expose mon problème, je me suis inscrit à l'ADSL nu 8Mega Int+Tel+TV depuis le 12/02/07 or à l'heure actuelle je n'ai toujours rien, je passe sur tous les appels que j'ai effectué au 3900 qui pour l'instant restent sans réponse.

Donc ma question est que ma Livebox Clignote Vite, ensuite lentement et se fixe et elle recommence ce cycle toutes les 2 minutes ( Et oui j'ai chronométré ) quelqu'un saurait il m'expliquer pourquoi elle fait cela.

Merci

pas de synchro...

Pardon j'ai oublié de le préciser, effectivement il n'y aucune synchro ( d'ou m'on étonnement que le point se fixe toutes les 2 minutes )

ou perte intermittente de synchro...

Si le voyant @ se fixe c'est que lalb est connectée au net! Donc forcement la ligne est operationnelle!

Pour en avori le coeur net, va sur la rubrique mon compte puis suivi conso... normalement il va te dire la dernière fois que tu te t'es connecté! Si tu trouve une date aprés ta souscription à l'offre net, c'est que ta ligne est bel et bien operationelle ( ou qu'il y a un probleme qui m'echappe )!

Dans ce dernier cas... tu soufre d'une perte intermittente de synchro! et là je t''invite à lire ça (la flemme à re re re re re re re re re re re re re re re re re re re re re re re re re re re re expliquer) : http://forums.degroupnews.com/fournisseur-adsl-xdsl/orange/sujet-85983_MAJ-Conseil-d-un-hotliner.html

Si le problemepersiste! tu appelle le 3900 choix 2 (TV) et tu reclame un pb de TV et celui qui t'aura au bout de la ligne va s'apercevoir que t'as un pb sur la ligne ADSL et là il va te depanner...

aye aye aye encore un martien ,))))

Le 21 mars 2007 - 02 h 57, SpYz a écrit : aye aye aye encore un martien ,))))

Non Je ne suis pas un martien .

Le souci à la base c'est que je n'ai jamais réussi à me connecter .

Je n'arrete pas d'appeler le 3900 (je fais le 1 et non pas le 2 TV), cela fais déjà deux fois qu'ils me disent qu'ils me rappelent sous 48 heures pour intervenir chez moi mais aucune réponse à partir de la. Je suis dans le flou le plus total.

J'ai enlever les condensateur de ma prise téléphonique pour essayer mais cela n'as rien changer. Bref j'ai vraiment l'impression qu'ils se foutent de moi. Attention je ne critique pas leurs services ( Avoir des gens qui ralent toutes la journée je connais et ce n'est pas plaisant) mais je ne sais plus du tout quoi faire.

c'est koi les caracteristiques de ta ligne?

et celui qui te dis que la cnx n'a jamais fonctionné t'ont dis quoi (3900 choix 1 puis 2)?

Le 21 mars 2007 - 13 h 22, HOTlineR a écrit : et celui qui te dis que la cnx n'a jamais fonctionné t'ont dis quoi (3900 choix 1 puis 2)?

Ils m'ont dit qu'il allaient effectuer des tests sur la ligne et qu'un technicien me rapellerais sous 48 H ( On les dépassent largement ) donc malheureusement j'attends car j'ai l'impression que je n'ai rien d'autres à faire.

Le 21 mars 2007 - 12 h 24, SpYz a écrit : c'est koi les caracteristiques de ta ligne?

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : PON77 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : PONTAULT COMBAULT NORD
Longueur de ligne : 2212 mètres [+]
4/10 sur 1974m, 6/10 sur 238m
Affaiblissement : 32.06 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6174 kbps (772 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 13060 kbps (1633 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF4
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Voila les caractéristiques de ma ligne.

contacte le service TV! 3900 choix 2

verifie que t'as bien revissé les fils blanc et gris dans ta prise de tel...

moi il fut un temps au début de l'adsl j'ai eu le même problème que toi. j'ai fais la chasse aux condos mais il y en avait pas, j'ai suivi toute ma ligne plusieurs fois mais en vain, jusqu'au jour ou par miracle j'ai trouvé la panne: le fil blanc qui est branchée sur une prise coupé de l'interieur de la gaine, résultat des problèmes similaires a la tienne (déconnection le téléphone fonctionnait quand il en avait envie), enfin bref regarde bien tes fils on ne sait jamais et depuis sa va

Salut,

T'en es où... J'ai encontré le même problème chez mon père. Je me suis graté la tête un bon moment... jusqu'au moment où j'ai tout réinstallé physiquement sa Livebox... il avait oublié de mettre le filtre sur la prise téléphone !!!

Alors les nouvelles, un technicien est passé aujourd'hui.

Mais comme le Mec du 3900 m'avait que je n'avais pas à être chez moi car il ne vérifierais que les lignes extèrieur bah comme un TDC je suis venu bossés.

Et bien Bingo le technicien m'appelle et me demande si je suis chez moi car il va vérifier l'intèrieur de l'appart .

N'étant pas là il a vérifier tout l'extèrieur et il m'as dit que tout allait bien. Donc la panne viens forcement de chez moi. Je n'ai plus qu'à rappeler le 3900 pour reprendre RDV ou bien trifouiller les lignes moi-même.

Ce qu'il y a de marrant c'est que maintenant j'en rigole tellement le stade d'énervement m'as épuisé.

Le 23 mars 2007 - 10 h 48, eric63 a écrit : Salut, T'en es où... J'ai encontré le même problème chez mon père. Je me suis graté la tête un bon moment... jusqu'au moment où j'ai tout réinstallé physiquement sa Livebox... il avait oublié de mettre le filtre sur la prise téléphone !!!

J'ai tout revérifier environ une dizaine de fois, j'ai changé tout les cables et les filtres que j'avais depuis longtemps et qui avait déjà parfaitement fonctionné. Je vais passer tout cette après midi à trifouiller la ligne voir s'il n'y a pas un soucis de cablage. Mais je pars défaitiste d'avance

Est ce qu'au début de ta ligne tu as une prise test ?
Si oui branche ta lb dessus pour voir, on ne sais jamais, moi j'ai fait comme ça pour voir si c'etait ma ligne qui merdé. Si elle syncronise et ne se désyncronise pas c'est donc ta ligne qui a un problême. Tu achètes du cable neuf et tu refais ton instal sur c'est du boulot, mais si un technicien vient chez toi et voit que s'est ta ligne qui a un soucis, alors voit la note . donne nous des bonnes nouvelles

Bonjkour à tous,

Alors un technicien est passé hier et la bonne nouvelle c'est que tout marche sauf que le taux d'affaiblissement est limite 34 db donc je dois passé à 1 Méga.

Ce qui m'étonne c'est que je doivent payer le même prix que le 8 Mégamax mais pour 1 Mégamax .
Bref j'en ai déjà ras le bol avant même de l'avoir.

L'offre ADSL NU d'Orange/FT n'existe pas en 1 mega. S'ils te passent en 1 mega, ce sera donc ce que les opérateurs appellent, je crois, une offre de repli (technique).

Maintenant, 1 méga avec 34 db d'affaiblissement, ça parait bien faiblard... avec 38.985db (précision degrouptest), je connais qqun éligible à + de 4 méga. Mais bon, pour les avis techniques, il y a mieux que moi sur ce site...

Le 27 mars 2007 - 08 h 36, vincenzu a écrit : L'offre ADSL NU d'Orange/FT n'existe pas en 1 mega. S'ils te passent en 1 mega, ce sera donc ce que les opérateurs appellent, je crois, une offre de repli (technique). Maintenant, 1 méga avec 34 db d'affaiblissement, ça parait bien faiblard... avec 38.985db (précision degrouptest), je connais qqun éligible à + de 4 méga. Mais bon, pour les avis techniques, il y a mieux que moi sur ce site...

Effectivement il s'agit d'un repli. Pour + de 4 Méga, j'ai demandé au service clients et ils m'ont que cela ne se faisait plus (j'ai insisté pourtant) mais rien à faire. C'est que j'ai peur pour la TV + Internet.

Bonsoir,
tu auras Internet 1 Méga sans TV,ni phone illimité.
C'est déjà pas mal.
Même si tu connais quelqu'un qui booste à +de 4 méga ,ce n'est une raison pour que tuaies ce débit.
Mon voisin sur le même NRA que moi tire du 512 Max et moi 1,250 Mégas.

l'offre ADSL NU n'existe pas au dessous de 8 Meg ?

c'est qui qui t'a affirmé ça? :\

t'as appelé le 08 92 69 91 14 pour avoir la confirmation?